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孝感首檔電視問政欄目《正風肅紀前哨》孝感新聞頻道昨日首播

為回應人民群眾的迫切要求和衷心盼望, 實現媒體問政活動的常態化, 由孝感市監察局主辦、孝感廣播電視臺承辦的孝感首檔常態化電視問政專欄:《正風肅紀前哨》, 5月30日晚20點在孝感電視臺新聞綜合頻道播出, 該欄目主要就身邊耳聞目睹的四風問題和不作為、慢作為、亂作為等腐敗現象進行暗訪調查, 每月末在電視上進行集中曝光。 一起去看看這一期《正風肅紀前哨——關注視窗服務的那些事》曝光了哪些事。

孝感首檔常態化電視問政欄目:《正風肅紀前哨》孝感電視臺新聞頻道5月30日首播, 每月末集中曝光黨風政風問題

崗位暫時空缺 辦證只能緩緩

長征工商所辦證崗位人員空缺

每個房子都有視窗, 視窗敞亮, 入住的人心情也愉快。 在我們孝感城區, 部門、社區、企業等都開設了視窗, 這些視窗還都挺敞亮的, 但真的夠便民、貼心嗎?孝感城區的一些視窗的形象能成為一道風景嗎?

李先生(化名)是一名廚師, 以前在武漢和朋友經營過速食店, 今年回到家鄉孝感, 在城區盤下一間門面, 打算獨立經營。 裝修妥當後, 就剩下辦理營業執照了。 可是, 辦理過程卻不那麼順利。

李先生表示, 之前為辦證他一共去過市工商局開發區分局長征工商所兩次,

一次說是辦證的人休息了, 後來又去了一次, 又不在。 他覺得這樣很耽誤時間, 希望早點拿到執照。 李先生和朋友再次來到開發區分局長征工商所, 工作人員告訴他具體辦理營業執照的人請假了。 讓週一再過來。

不能辦證, 李先生很失望, 但就在這時事情出現了轉機, 該工商所相關負責人查看了李先生的相關資料後, 表示可以辦理。 但隨後其他市民來辦事時, 該崗位仍無工作人員辦理。 一名張先生準備辦理換證手續, 遇到了同李先生一樣的問題, 被告知下週一再來。

便民服務中心視窗成擺設?

汈汊湖養殖場網格管理服務中心只一名工作人員

為了方便群眾辦事,

鄉鎮場會設有網格管理服務中心, 城區會設有行政服務中心。 市民在服務中心本享受到一站式服務, 辦事省心省力, 可是實際情況, 並沒有想像的那麼美好。

漢川市汈汊湖養殖場網格管理服務中心, 設有財政、計生等部門的辦事視窗, 但偌大一個大廳, 卻只有一名當地財政所的工作人員在辦公。 該工作人員稱, 服務中心視窗所在單位因為近只有兩步路的原因, 因此基本不來這裡辦公。 這名工作人員介紹, 該服務中心通常只有一個人, 而其它部門的辦事地點大多不遠, 也就是說, 該服務中心並未實現集中辦公。 記者暗訪發現, 汈汊湖養殖場網格管理服務中心便民視窗成擺設, 沒有發揮什麼作用。 如果本身不需要, 當初為何要投入財力建設?如果實際需要,

又為何以現在這種面貌呈現?

相較於漢川市汈汊湖養殖場網格管理服務中心的冷清, 位於城區的漢川市行政服務中心, 倒是頗有人氣。 下午三點, 記者來到該行政服務中心時, 大廳的不少視窗都有人辦事, 其中一視窗還排起了長龍, 詢問得知這是繳費視窗。 有人問另一個視窗為什麼不開放, 回答工作人員沒來, 他上午上班, 下午不上。 又問, 再開一個視窗啊?回答, 沒有工作人員, 上午和下午各開一個視窗。 如果要辦事怎麼辦, 工作人員回答, 等著啊。 在詢問為何只開一個視窗時, 不時能聽到辦事市民的報怨聲, 下午四點左右, 這個唯一的繳費視窗也關閉了。

下午兩點半上班,四點下班。漢川市行政服務中心唯一的繳費視窗,下午的工作時間為一個半小時,原因是銀行要下班。這也就意味著,四點之後,前來辦事的市民如果要繳費,那是不行的。怎麼辦?改天再來,搶佔時機。

而除了繳費視窗少、工作時間短外,漢川市行政服務中心工作人員遲到、早退現象嚴重。記者查閱當天的考勤發現,有7人的考勤存在問題。

視窗工作人員的服裝不規範

孝感市公安局出入境視窗人員穿著隨意

5月8日上午,記者來到孝感市公安局出入境支隊,此時,辦證大廳人來人往,不停有人到視窗諮詢,工作人員基本能耐心回應。不過,記者還是發現一些問題。視窗人員穿著相對隨意,有的只是身著便裝,此外,也沒有公示牌,統一掛牌上崗。

我市公安機關的出入境視窗工作人員著裝隨意,可能前去辦事的市民並沒有在意,可作為公安機關,不應該在意嗎?是從來都沒有規範過著裝,還是有規定,卻沒有堅持執行呢?

5月11日,記者在孝南區國土資源局看到,辦事的人並不多,一切工作也比較有序。而有個現象顯得不那麼貼心:窗口前,竟然沒有一張凳子。

在位於長征路的工商銀行,幾名銀行工作人員正圍在一起看手機,而在一旁,幾名市民則圍著一名保安,諮詢辦理業務。

保安倒也算熱心,可這難道不應該是銀行工作人員的本職工作嗎?暫且不說銀行的微笑服務,這都不主動服務了。

下午兩點半上班,四點下班。漢川市行政服務中心唯一的繳費視窗,下午的工作時間為一個半小時,原因是銀行要下班。這也就意味著,四點之後,前來辦事的市民如果要繳費,那是不行的。怎麼辦?改天再來,搶佔時機。

而除了繳費視窗少、工作時間短外,漢川市行政服務中心工作人員遲到、早退現象嚴重。記者查閱當天的考勤發現,有7人的考勤存在問題。

視窗工作人員的服裝不規範

孝感市公安局出入境視窗人員穿著隨意

5月8日上午,記者來到孝感市公安局出入境支隊,此時,辦證大廳人來人往,不停有人到視窗諮詢,工作人員基本能耐心回應。不過,記者還是發現一些問題。視窗人員穿著相對隨意,有的只是身著便裝,此外,也沒有公示牌,統一掛牌上崗。

我市公安機關的出入境視窗工作人員著裝隨意,可能前去辦事的市民並沒有在意,可作為公安機關,不應該在意嗎?是從來都沒有規範過著裝,還是有規定,卻沒有堅持執行呢?

5月11日,記者在孝南區國土資源局看到,辦事的人並不多,一切工作也比較有序。而有個現象顯得不那麼貼心:窗口前,竟然沒有一張凳子。

在位於長征路的工商銀行,幾名銀行工作人員正圍在一起看手機,而在一旁,幾名市民則圍著一名保安,諮詢辦理業務。

保安倒也算熱心,可這難道不應該是銀行工作人員的本職工作嗎?暫且不說銀行的微笑服務,這都不主動服務了。

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