小青手裡拿著記事便簽， 追著客戶說：“先生， 您留個電話號碼吧， 我們一有優惠活動， 我肯定第一時間通知您。 ”
客戶一邊往店門口走一邊說：“不用你打電話通知我的，
客戶不願意留下電話號碼， 怎麼辦？
一、客戶為什麼不願意留下電話號碼？
客戶離開專賣店之後， 銷售顧問能跟他保持聯繫的唯一途徑就只有電話， 可是很多客戶都不太願意留下自己的手機號碼， 為什麼呢？我們總結了一下， 主要有6個原因。
1、怕被騷擾， 被保險公司， 電訊公司或其他專門發送垃圾短信的公司騷擾怕了， 害怕店面銷售顧問也會像他們一樣進行電話或者短信騷擾， 影響自己正常的生活。
2、怕失去主動權， 擔心給了電話號碼銷售顧問之後，
3、怕洩露個人資訊， 電話號碼也是個人資訊的一部分， 擔心被洩露給其他人， 給自己的工作生活帶來不便。
4、怕在不方便的時候接到電話， 比如在開會、休息或其他不方便的時間段接到銷售顧問的電話， 給自己造成不便。
5、缺乏正當合理的理由， 銷售顧問在要電話號碼時動作、時機和話術生硬， 缺乏正當合理的理由。
6、客戶不是真的意向購買客戶， 只是過來看看， 而不是真正有購買意向的潛在客戶， 也有可能是競爭對手的偽裝調查人員， 擔心暴露自己的身份， 所以不願意留下電話號碼。
二、留下客戶電話號碼的10個絕招
銷售不跟蹤，
這是每一個銷售顧問都知道的基本銷售常識。
而跟蹤的前提是要設法留下客戶的電話號碼。
總結了一下， 有以下10個方法：
1、在剛坐下洽談時就索要
從生理上來看， 占人體比重比較大的部位就是臀部， 大多數人都有一種惰性， 一旦坐下之後， 如果沒有急事， 就不太願意很快的再站起來。 所以， 在進行了產品介紹之後， 剛一坐下， 銷售顧問就應該拿出電話號碼記錄本讓客戶填寫， 電話號碼記錄本上一定要有一長串之前的客戶留下的電話號碼， 讓客戶看到別人留下的電話號碼， 會給客戶兩個心理暗示， 一是其他客戶都留下電話號碼了， 看來我也應該留下， 要不然不合適， 這是從眾心理在起作用。 二是一坐下來就要填寫電話號碼，
2、在客戶做出承諾時索要
當客戶為了探知價格優惠資訊而向銷售顧問做出購買承諾時， 銷售顧問應該故作懷疑， 比如可以說：“您真的今天就能定下來了嗎？”客戶為了證明自己說的話算數， 就會很肯定的回答。 此時， 銷售顧問可以說：“既然那麼肯定， 那就先留個電話號碼， 我先確認電話號碼是不是真的， 如果電話號碼都不是真的， 那您肯定是在騙我。 ”激將法， 往往很有效。
3、在客戶詢問優惠活動時索要
當客戶詢問有沒有價格優惠政策時， 銷售顧問可以假裝說現在優惠比較少，
4、在體驗產品時索要
體驗產品前， 拿出體驗產品登記表， 讓客戶填寫個人身份證號碼， 個人電話號碼， 如果不填寫， 那就告知客戶無法辦理體驗產品手續， 這是公司的管理規定。 客戶為了獲得體驗產品機會， 只能填寫電話號碼。
5、在套近乎時索要
6、談價格優惠時索要
價格談判到一定程度時， 如果客戶要求銷售顧問去找經理申請一下， 銷售顧問可以耍一個花招， 對客戶說：“先生， 如果我去找經理申請價格優惠， 您必須提供自己真實的電話號碼， 等一下我上去找經理， 經理的助理會發一條短信到您手機讓您確認的， 如果沒有收到您的確認短信，他是不會同意的。”這時候客戶只能提供真實的電話號碼，銷售顧問立馬當著客戶的面把手機號碼輸入到自己手機，撥通一下確認一遍。
7、再次給名片時索要
8、告知客戶有中獎機會時索要
給客戶介紹完產品之後，告知客戶，專賣店正在搞一個來店有獎抽獎活動，抽獎依據是把填寫有客戶的真實電話號碼和姓名的小票放進抽獎箱去抽獎，於是拿出小票讓客戶填寫。客戶一邊填寫，銷售顧問就一邊撥打客戶的電話以確認電話號碼真實有效。客戶為了獲得抽獎機會，也會提供真實的個人電話號碼。
9、領取禮品時索要
專賣店可以搞一些來店有禮活動，在客戶領取禮品時要求他先填寫一份客戶資訊登記表，填寫完之後再把禮品發放給客戶，這種方法也可以獲得客戶的電話號碼。
10、送客離店時死纏爛打的索要
如果前面提到的9種方法都沒有使用，而客戶正起身要離開店面，雖然為時已晚，但也絕不能放棄，可以像本文開頭那位劉小青一樣，一邊拿著記事便簽追著客戶，一邊說：“先生留個電話吧，我們一有什麼優惠活動，我肯定第一時間通知到您。您絕對可以放心，
我不會在您休息的時間打攪您的，也不會無緣無故的給您打電話的，您要是不留一個電話給我，我們公司就認為我沒有接待好您，覺得我的服務工作沒做好，我會被公司考核處罰50塊錢的，先生留一個電話吧。您看，我都跟著您到馬路邊上來了。如果我是您的員工，也這樣用心的服務您的客戶，您會怎麼想呢？我們做店面銷售的，也挺不容易的呀，您就留個電話唄。”銷售顧問要一邊說著這段話，一邊送客戶離開，不僅要送到展廳門口，一直送，一直說，送到馬路邊上為止。客戶心一軟，就把電話號碼給留下來了。
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如果沒有收到您的確認短信，他是不會同意的。”這時候客戶只能提供真實的電話號碼，銷售顧問立馬當著客戶的面把手機號碼輸入到自己手機，撥通一下確認一遍。7、再次給名片時索要
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專賣店可以搞一些來店有禮活動，在客戶領取禮品時要求他先填寫一份客戶資訊登記表，填寫完之後再把禮品發放給客戶，這種方法也可以獲得客戶的電話號碼。
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如果前面提到的9種方法都沒有使用，而客戶正起身要離開店面，雖然為時已晚，但也絕不能放棄，可以像本文開頭那位劉小青一樣，一邊拿著記事便簽追著客戶，一邊說：“先生留個電話吧，我們一有什麼優惠活動，我肯定第一時間通知到您。您絕對可以放心，
我不會在您休息的時間打攪您的，也不會無緣無故的給您打電話的，您要是不留一個電話給我，我們公司就認為我沒有接待好您，覺得我的服務工作沒做好，我會被公司考核處罰50塊錢的，先生留一個電話吧。您看，我都跟著您到馬路邊上來了。如果我是您的員工，也這樣用心的服務您的客戶，您會怎麼想呢？我們做店面銷售的，也挺不容易的呀，您就留個電話唄。”銷售顧問要一邊說著這段話，一邊送客戶離開，不僅要送到展廳門口，一直送，一直說，送到馬路邊上為止。客戶心一軟，就把電話號碼給留下來了。
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