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前臺阿裡京東618上演“口水戰” 後臺卻有許多等待消費者的坑!

如果談起電商, 那麼現在最火的要數京東“618活動”。 阿裡創造了“雙十一購物狂歡節”, 京東就造了“618活動”。 無論是“雙十一”, 還是“618”, 都是一場電商與消費者狂歡, 甚至很多電商企業依靠每年的這兩個大促銷。

但是, 在618來臨之際, 阿裡巴巴和京東照舊打起了“口水戰”。 對很多網友來說, 雙方之間的“口水戰”已經見怪不怪。

該篇報導稱“京東強逼神舟天貓店漲價。 在遭到拒絕後, 京東強行下調了神舟電腦在京東的價格,

並提出降價的錢讓神舟電腦承擔。 為此, 神舟電腦向工商總局投訴京東“惡意擾亂市場價格”。

在筆者看來, 不管是“618”, 還是“雙十一”, 作為一個購物節, 本應是消費者得到優惠的日子, 但是這裡面卻暗藏“風險”。

首先, 說說阿裡“雙十一購物狂歡節”的“坑”。

根據媒體2016年雙十一的報導, 廣東省消費者委員會在“雙十一”前夕, 開展專項監督行動, 組織由投訴、消費指導、新聞宣傳等專業人員組成的督導組, 前往唯品會、京東商城等國內知名電商企業調研指導, 並總結了“雙11”消費者投訴最集中的11個問題。

11個突出問題

1.優惠券使用規則不合理不明確

2.因“雙11”活動取消七天無理由退貨承諾

3.發貨慢, 貨品包裝配送服務差

4.商家單方面取消訂單

5.更換商品遲遲不發貨

6.退單退貨不退優惠券

7.貨不對板, 商品有瑕疵

8.假貨問題

9.資訊洩露問題

10.虛假宣傳問題

11.刷數量、“好評返現”等炒信問題

而在京東618促銷季, 依然存在著一些問題, 比如“先漲價後降價”和以次充好。 尤其是“先漲價後降價”尤為可惡。

目前, 京東和淘寶已經禁用淘寶外掛程式, 消費者一般很難判斷自己在促銷季購買的產品是否便宜, 這也給了各大電商平臺可乘之機。 即狂歡日之前, 先漲價, 然後購物節那一天, 再降價。 結果, 降價之後, 價格還是比之前的價格還貴。

其次, 就是以次充好。

雖然京東的品質頗為可靠, 尤其是自營產品還是很放心的, 但是協力廠商產品很難保證真品和沒有品質問題。 這也促使部分商家在狂歡節, 以次充好, 欺騙消費者。

在筆者看來, 購物節之際, 消費者不要大肆剁手, 只需要購買自己真正需要的產品。 有些商品, 可以緩一緩再買, 價格也許更便宜。 畢竟, “買的沒有賣的精”!

下麵給出6條提示:

1.客觀理性看待促銷價格折扣, 不盲目衝動消費

2. 預售“定金”有風險, 消費者應多留個心眼

3.防止配送服務品質“縮水”, 事先與商家做好約定

4. 選擇信譽度高的購物網站,謹防網路欺詐

5. 使用安全支付方式, 不隨意洩露個人資訊

6. 注重收集保管交易憑據, 積極主動維護權益

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