人常說：如今找保姆比找老婆還難！因為有時候花錢都不一定找到一個用著舒心的保姆。 2017年6月22日的一則保姆縱火案新聞更是讓人們對這個行業有了新的體會， 保姆縱火、下毒、虐待......這些電視劇裡才能看到的橋段竟然在現實中上演。
2017年6月22日清晨5時07分， 杭州市上城區藍色錢江公寓2幢1單元1802發生火情， 女主人和其兩個兒子一個女兒共4人搶救無效死亡， 3個孩子最大的11歲， 最小的6歲。 警方通報稱系人為放火導致， 事主家保姆莫某晶初步交代， 使用打火機點燃客廳內物品實施放火。
令人震驚的是， 女主人一家從沒虧待過這個保姆， 月薪7500， 有自己獨立的臥室和衛生間， 出門買菜接送孩子開女主人80萬的賓士車， 常炫耀坐私人飛機， 女主人曾借10萬元給她買房。 然而她恩將仇報， 一次次偷竊女主人家的東西去典當， 曾偷竊女主人價值30萬的名表及小孩手鐲。 這簡直是一個現實版東郭先生與狼的故事！
人們在譴責保姆恩將仇報的同時也不禁對家政O2O行業的發展陷入了思考。
家政O2O領域創業， 這幾年可謂是發展的“黃金期”， 據統計， 2016年二孩出生占六成多， 占比和增幅遠遠超過一孩， 社會老齡化進程也逐漸加快，
於是家政行業也成了互聯網新風口， 成為很多創業者必爭之地， 於是也湧現出一批互聯網家政服務平臺公司：阿姨幫、雲家政、管家幫、e家潔、58到家等產品在幾年前就出現了， 如今也開始逐漸趨於成熟期。 自營模式的“阿姨幫”連續獲得順為資本3輪融資；雲家政也在 2014年12月底宣佈千萬美金A輪融資， 公司業務擴展到北、上、廣、深等全國12個城市， 隨後完成了1200萬美金B輪融資。 2016年1月， 雲家政宣佈與百度、京東到家攜手， 打造無需預約、阿姨2個小時到家的“宅速潔”服務模式， 已在上海展開試點經營。
而家政服務領域是所有O2O創業領域中風險最大的行業， 如果使用者只是週末需要一個臨時保潔阿姨， 一個電話預約就可以了， 但如果是長期保姆， 意味著平臺幫找的是一個在客戶家吃住的人， 涉及到財產和人身安全， 就算O2O僅發揮仲介作用， 用戶要找你負責也脫不了干係。 其次， 每個保姆阿姨都是獨立個體，
再談到資金問題， 58到家拿來幾個億的融資， 可謂是巨頭了， 但也沒成為全民APP， 說明創業其實真的沒有那麼簡單， 有時候你拿到了幾個億融資， 也不代表你創業成功了， 只能說你的模式沒有問題；橙哥也瞭解到近幾年家政行業缺口20萬人， 但80%的店卻虧損。 很多創業者只看到家政行業的缺口， 卻沒看到虧損。
家政行業最大的痛點在於服務人員信用體系的建立， 服務人員受限於文化水準等因素， 加上違約成本較低， 導致這幾年家政O2O服務領域違法事件時有發生。 儘快建立家政行業信用體系、規範市場規則也成了亟待解決的問題，而作為互聯網家政領域地創業者，同樣也應加強服務意識，從產品的各個環節把控風險，服務好O2O的兩端核心用戶群體，這樣你的創業才有意義，才能離成功更近一步。
即使是家政O2O發展到如此成熟的行業，還難以避免違法行為的發生，更何況是其他領域，如今創業的門檻越來越低，大批創業者湧入進來，想佔領各種風口，分得一杯“雙創”的羹。
但是大家要明白，創業沒有那麼簡單，在心懷滿腔熱血的同時，也要時刻想著如何防範風險和服務好使用者，這樣你才有成功的可能！
儘快建立家政行業信用體系、規範市場規則也成了亟待解決的問題，而作為互聯網家政領域地創業者，同樣也應加強服務意識，從產品的各個環節把控風險，服務好O2O的兩端核心用戶群體，這樣你的創業才有意義，才能離成功更近一步。即使是家政O2O發展到如此成熟的行業，還難以避免違法行為的發生，更何況是其他領域，如今創業的門檻越來越低，大批創業者湧入進來，想佔領各種風口，分得一杯“雙創”的羹。
但是大家要明白，創業沒有那麼簡單，在心懷滿腔熱血的同時，也要時刻想著如何防範風險和服務好使用者，這樣你才有成功的可能！