艾瑞報告：微信公眾號行銷效果受質疑滿意度僅為口碑平臺的一半

7月1日消息， 協力廠商市場研究機構艾瑞近日發佈了一份線下支付調研報告。

口碑是由阿裡巴巴集團與螞蟻金服集團共同出資設立的本地生活服務平臺，

致力於用互聯網產品和資料説明線下商家做生意， 核心模式是通過“支付即會員， 內容即流量”， 建立以消費者為中心的行銷服務鏈路， 服務與賦能商家。 具體到餐飲場景， 借助口碑的掃碼支付， 顧客每一次無現金消費， 都將積累為商家的消費資料和菜品資料。 從而幫助商家洞察顧客與菜品的關係， 定制更有針對性、更精准的行銷， 甚至可根據不同顧客的菜品喜好、消費習慣等打造千人千面的服務。

口碑平臺商戶八合裡海記對此深有體會。 八合裡海記是國內知名的潮汕風味牛肉火鍋品牌， 在全國共有50多家門店。 去年7月起， 八合裡海記在口碑推出千人千面的返券活動， 截至目前， 共計發出優惠券近70萬張，

核銷30多萬張， 核銷率超過50%。 八合裡海記品牌企劃總監朱婧說， 口碑提供的服務比較全面， 功能一環扣一環， 不管是後臺資料化， 還是前端通道， 都是互相關聯的。 以券為例， 口碑券包括新人券、單品券、滿返券等， 所以複購率高。 這是其他平臺所沒有的。