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服務這麼差,體驗不再領先,我們為什麼要買iPhone?

最近關於iPhone十周年的話題在網上聊得火熱, 從初代的機型到還沒發佈的iPhone 8, 從全盤設計變更到細節科技的更新換代, 林林總總, 看得人眼花繚亂。 不得不說, 蘋果開闢了一個時代, 這個時代的開闢者約伯斯也確實值得敬佩。 但是, 我們現在真的還有理由去買一部iPhone嗎?

好像是一盆冷水 我們為什麼要買iPhone

對於一個電子愛好者來說, 一款引領消費電子時代的代表產品自然值得擁有, 筆者在學生時期也曾一直期待購買一款最新的iPhone。 如果你跟筆者一樣是一個瘋狂的電子產品愛好者, 那麼自然是有買iPhone的理由的, 但對於大部分注重實用性、性價比和售後服務的普通消費者來說, iPhone卻不一定是最佳選擇。

關於價格 不夠良心的貴

要說iPhone值不值得買, 其售價是避不開的。 每一代iPhone剛剛發售時, 價格起碼就得5、6千人民幣, 這個價位在手機行業裡不可謂不高。 iPhone能成為一個流行符號,

究其原因自然也有高昂售價的功勞。 為什麼這麼說, 原因就是售價能在一定程度上代表階層, 很多人買一部售價高昂的手機僅僅就是為了彰顯身份。 而這種現象卻在社會上形成了不少畸形元素, 這也是“腎6”、“腎7”稱號出現的根源。

你的腎還在嗎

當然, 這些畸形事件的產生不能賴蘋果, 畢竟人家的定價也是經過多方考慮的。 當然有人會問, iPhone物料成本那麼低, 為啥它要賣那麼貴。 這種看法是比較偏激的, 一部手機產生的費用包含的可不僅僅是硬體, 畢竟國際市場不同於國內。 羅永浩在發佈會上的一句話是很對的, 很多國內廠商做手機根本不掙錢。 的確, 假若沒有小米將整個行業的價格拉低, 國產手機的價位沒準兒也得是高高在上的樣子。

iPhone這種存儲設定令人深思

話說回來, iPhone的定價也確實不夠良心。 從最先的32GB版本被取消後, iPhone的存儲容量就被很多人詬病。 16GB不夠用, 64GB存儲綽綽有餘但價格貴太多, 雖然後來存儲容量翻倍, 但對於普通用戶來說最合適的64GB存儲版本又被取消, 這時候我們就不得不思考一下蘋果這樣安排的用心了。

對於普通的消費者來說, 如果消費能力充足, 那麼價格是無須考慮的問題, 至於值得不值得, 也無須太過在意, 一句話, 喜歡就好。 但對於消費能力有限的消費者來說, 以高價買一部iPhone是完全沒有必要的,

因為目前來說, 相比于主流安卓手機, 在使用體驗上iPhone並不能給用戶帶來多大的提升。

關於體驗 iPhone並非仍是一馬當先

iPhone從很早就給人留下一種系統穩定、流暢的印象, 這點是不可否認的, 而且iPhone也一直保持著良好的系統穩定性和流暢度。 但我們經常會聽到有人說, iPhone不如以前好用了。 其實並不是它變得不好用, 而是它的競爭對手變得越來越好用。 當然, iOS也在不斷進步, 只是進步的速度不如Android, 而Android功能多樣性的發展又遠遠超過了iOS。

尺寸越來越大但對話模式變動不大(圖片引自威鋒網)

很多剛剛由Android陣營轉向iPhone的用戶在交互上難以適應,因為之前習慣了使用安卓的三大金剛按鍵,換到iPhone後卻發現在系統中根本就沒有一個固定的返回鍵。在以前智慧手機還處在小螢幕時代時,iPhone的交互滿足單手操作沒有問題,但現在的iPhone螢幕越來越大,即便在某些應用中加入手勢操作,依然不能實現便捷的、全程的單手操作,顯然iPhone的交互是還需要進一步的適應時代的。

有人說,iOS逐漸在向著Android發展。這句話也不難理解,iOS的在系統功能上是不夠完善的,相比於同期的Android系統,iOS缺乏的大量的易用細節處理。就拿前不久剛剛發佈的iOS 11來說,系統更迭這麼多年才剛剛加入流量開關,由此我們不難看出,蘋果的偏執也並不是什麼好事。iOS給用戶的許可權不多,至今應用資料備份、系統恢復、資料的管理與傳輸都得依靠電腦上的軟體實現,手機端不能獨立進行。

iPhone 7上耳機孔沒了

另外最重要的一點,就手機功能缺失比較嚴重。受限於蘋果的偏執,iPhone雖然硬體配備齊全,但很多都不對協力廠商開放,比如NFC,現在Android機型帶NFC的基本都能刷公交卡,但iPhone不能,一些有意思的NFC配件由於受限也不能在iPhone上適配;再比如藍牙,iPhone不能用來傳輸資料,而且在iPhone 7上採用的藍牙音訊編碼依然不能做到無損音質傳輸,而這代iPhone又取消了3.5mm耳機孔,所以不管是原有的有線耳機,還是藍牙耳機,在iPhone上都不能得到完善的配置。

放大後對比 iPhone 7 Plus有些慘

iPhone的相機一直都被傳為業界的標杆,但目前看來只能算作第一梯隊,卻算不上是頂級的。後置相機的純淨度和夜景的拍攝表現不如三星這兩代的旗艦機,前置攝像頭的效果更是被一眾國產手機遠遠甩在後邊。這點相信換了iPhone愛自拍的妹子們都深有體會,在光線比較暗的場景下自拍,噪點明顯太多,拍出來的人物效果也比具備美顏功能的手機差很遠,不加個濾鏡都不好意思發朋友圈。

祖傳5V/1A充電器

另外一點不得不說的就是充電速度。iPhone 7上配備的仍然是祖傳的5V/1A充電器,最高充電功率5W,而現在的安卓陣營快充基本都達到了20W左右的功率。用慣了快充的用戶換了iPhone之後,基本都不能忍受這龜速的充電。最近有消息稱,下一代iPhone也會加入快充,但最高充電功率只有10W,雖然有所長進,但5V/2A的充電器在安卓機陣營已經屬於快要被淘汰的產品了。

關於售後 國際大廠不一定有大廠風範

iPhone手機品質真的好嗎?答案是不一定。遠的不說,就拿最近的iPhone 7來說,出過的問題可不止一個兩個:發熱嚴重、背部電流聲、線控失靈、陰陽屏、飛行模式解除後信號丟失、手機顯示有信號卻接不到電話等等,不可謂不嚴重,換做任何其他廠商,如果產品出現這麼多問題,那麼不死也得掉層皮。但蘋果沒事兒,因為它是蘋果,這麼多年積攢下來的優良口碑讓這些問題都不是個事兒。

iPhone資料線開裂(圖片引自網易)

常用iPhone的用戶也知道,iPhone可謂相當“嬌氣”。就拿恢復系統來說,有時候不是原裝資料線都不行,有時情況也相當搞笑,用Windows系統的電腦恢復系統不行,但是換個蘋果的電腦卻可以。iPhone的配件也是十分不耐用,雖然蘋果達到了環保的目的,但真正掏腰包買單的還是消費者。

說到售後,也是一個比較嚴重的問題。iPhone的直營店不多,這就導致我們看到的售後維修大部分都是授權店。但授權店可不會考慮消費者的利益與蘋果公司的長遠利益,他們更多的是以自己的利益為出發點進行服務,這就造成了比較突出的矛盾。

筆者在上學時,宿舍一兄弟崇拜約伯斯,並以分期的方式購買了當時最新的iPhone。但不久被竊,報警後員警叔叔帶其去蘋果店尋求幫助,但店員態度冷漠,不予支持。當然這也許是個別案例,但這個別案例已經嚴重影響iPhone的購買群體。

寫在最後

我們為什麼要花大價錢去買一部iPhone?圖個系統穩定流暢?跟現在優秀的Android機差別不大;圖個完整的功能體驗?iPhone的功能缺失還很嚴重,很多功能都不再處於領先地位;圖個好品質?iPhone的品質也很一般;圖個安心的售後服務?反正筆者是沒見到過;跟個風圖個虛榮?五千塊而已,在面子上也未必會有多少增色。

有時候筆者也會對約伯斯的逝世感到惋惜,因為老喬的離去,蘋果對產品的偏執逐漸變成了對業界地位的偏執,這就導致了iPhone的進化不是以用戶使用體驗為根本,而是以蘋果自家的意願而進化。當然蘋果在技術上的創新不可否認,但是,在這些創新博取目光的同時,蘋果是不是也應該讓基本的、關乎用戶體驗的功能也能跟上時代潮流呢?我們期待蘋果有好的產品面世,但現在來看,花個大價錢去買台iPhone沒什麼必要。

尺寸越來越大但對話模式變動不大(圖片引自威鋒網)

很多剛剛由Android陣營轉向iPhone的用戶在交互上難以適應,因為之前習慣了使用安卓的三大金剛按鍵,換到iPhone後卻發現在系統中根本就沒有一個固定的返回鍵。在以前智慧手機還處在小螢幕時代時,iPhone的交互滿足單手操作沒有問題,但現在的iPhone螢幕越來越大,即便在某些應用中加入手勢操作,依然不能實現便捷的、全程的單手操作,顯然iPhone的交互是還需要進一步的適應時代的。

有人說,iOS逐漸在向著Android發展。這句話也不難理解,iOS的在系統功能上是不夠完善的,相比於同期的Android系統,iOS缺乏的大量的易用細節處理。就拿前不久剛剛發佈的iOS 11來說,系統更迭這麼多年才剛剛加入流量開關,由此我們不難看出,蘋果的偏執也並不是什麼好事。iOS給用戶的許可權不多,至今應用資料備份、系統恢復、資料的管理與傳輸都得依靠電腦上的軟體實現,手機端不能獨立進行。

iPhone 7上耳機孔沒了

另外最重要的一點,就手機功能缺失比較嚴重。受限於蘋果的偏執,iPhone雖然硬體配備齊全,但很多都不對協力廠商開放,比如NFC,現在Android機型帶NFC的基本都能刷公交卡,但iPhone不能,一些有意思的NFC配件由於受限也不能在iPhone上適配;再比如藍牙,iPhone不能用來傳輸資料,而且在iPhone 7上採用的藍牙音訊編碼依然不能做到無損音質傳輸,而這代iPhone又取消了3.5mm耳機孔,所以不管是原有的有線耳機,還是藍牙耳機,在iPhone上都不能得到完善的配置。

放大後對比 iPhone 7 Plus有些慘

iPhone的相機一直都被傳為業界的標杆,但目前看來只能算作第一梯隊,卻算不上是頂級的。後置相機的純淨度和夜景的拍攝表現不如三星這兩代的旗艦機,前置攝像頭的效果更是被一眾國產手機遠遠甩在後邊。這點相信換了iPhone愛自拍的妹子們都深有體會,在光線比較暗的場景下自拍,噪點明顯太多,拍出來的人物效果也比具備美顏功能的手機差很遠,不加個濾鏡都不好意思發朋友圈。

祖傳5V/1A充電器

另外一點不得不說的就是充電速度。iPhone 7上配備的仍然是祖傳的5V/1A充電器,最高充電功率5W,而現在的安卓陣營快充基本都達到了20W左右的功率。用慣了快充的用戶換了iPhone之後,基本都不能忍受這龜速的充電。最近有消息稱,下一代iPhone也會加入快充,但最高充電功率只有10W,雖然有所長進,但5V/2A的充電器在安卓機陣營已經屬於快要被淘汰的產品了。

關於售後 國際大廠不一定有大廠風範

iPhone手機品質真的好嗎?答案是不一定。遠的不說,就拿最近的iPhone 7來說,出過的問題可不止一個兩個:發熱嚴重、背部電流聲、線控失靈、陰陽屏、飛行模式解除後信號丟失、手機顯示有信號卻接不到電話等等,不可謂不嚴重,換做任何其他廠商,如果產品出現這麼多問題,那麼不死也得掉層皮。但蘋果沒事兒,因為它是蘋果,這麼多年積攢下來的優良口碑讓這些問題都不是個事兒。

iPhone資料線開裂(圖片引自網易)

常用iPhone的用戶也知道,iPhone可謂相當“嬌氣”。就拿恢復系統來說,有時候不是原裝資料線都不行,有時情況也相當搞笑,用Windows系統的電腦恢復系統不行,但是換個蘋果的電腦卻可以。iPhone的配件也是十分不耐用,雖然蘋果達到了環保的目的,但真正掏腰包買單的還是消費者。

說到售後,也是一個比較嚴重的問題。iPhone的直營店不多,這就導致我們看到的售後維修大部分都是授權店。但授權店可不會考慮消費者的利益與蘋果公司的長遠利益,他們更多的是以自己的利益為出發點進行服務,這就造成了比較突出的矛盾。

筆者在上學時,宿舍一兄弟崇拜約伯斯,並以分期的方式購買了當時最新的iPhone。但不久被竊,報警後員警叔叔帶其去蘋果店尋求幫助,但店員態度冷漠,不予支持。當然這也許是個別案例,但這個別案例已經嚴重影響iPhone的購買群體。

寫在最後

我們為什麼要花大價錢去買一部iPhone?圖個系統穩定流暢?跟現在優秀的Android機差別不大;圖個完整的功能體驗?iPhone的功能缺失還很嚴重,很多功能都不再處於領先地位;圖個好品質?iPhone的品質也很一般;圖個安心的售後服務?反正筆者是沒見到過;跟個風圖個虛榮?五千塊而已,在面子上也未必會有多少增色。

有時候筆者也會對約伯斯的逝世感到惋惜,因為老喬的離去,蘋果對產品的偏執逐漸變成了對業界地位的偏執,這就導致了iPhone的進化不是以用戶使用體驗為根本,而是以蘋果自家的意願而進化。當然蘋果在技術上的創新不可否認,但是,在這些創新博取目光的同時,蘋果是不是也應該讓基本的、關乎用戶體驗的功能也能跟上時代潮流呢?我們期待蘋果有好的產品面世,但現在來看,花個大價錢去買台iPhone沒什麼必要。

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