高管說
農行溫州分行不僅在溫州地區， 在系統內也一直領先。 農行溫州分行行長李岐上週五表示， 促使“溫州農行做得更好的， 完全得益於同業的強大。 ”他相信， “未來溫州農行的挑戰或許來自跨界， 但敵人一定是自己， 突破自己是必由之路。 ”
農業銀行溫州分行行長李岐 攝影記者 王誠
編者按：省第十四屆黨代會要求“堅定不移沿著‘八八戰略’指引的路子走下去 高水準譜寫實現‘兩個一百年’奮鬥目標的浙江篇章”。 溫都今起推出《高管說》欄目， 邀請溫州各金融機構高管， 根據自身的優勢、特點， 說一說在新常態下如何發揮優勢、補好短板， 為溫州鞏固和提升“鐵三角”地位作出新的貢獻。
農行溫州分行新大樓效果圖
自2001年溫州農行綜合實力躍居國有銀行第一之後， 溫州農行保持第一長達16年， 且優勢不斷擴大。 根據溫州年鑒的資料， 2011年末溫州五大國有銀行的存款餘額為4109億元， 貸款餘額為3353億元， 溫州農行占比分別為33%、28%。 最新的資料顯示， 今年6月末溫州農行的存貸款在五大行中的占比分別升至41.30%和32.24%。
“不僅在溫州地區， 在系統內我們也一直領先， 促使我們做得更好的， 完全得益於同業的強大。 ”溫州農行行長李岐上週五接受溫都專訪時說：“未來溫州農行的挑戰或許來自跨界，
自李岐2016年初擔任農行溫州分行行長以來， 該行正以前所未有的速度， 向全市150多個重點專案提供了520億元貸款授信， 還以更多的產品和機制創新支援企業轉型升級， 以“互聯網+”大力推進三農普惠金融。
01
溫都記者：
李岐：
當然， 金融“互聯網+”的核心還是融資服務， 目前我們正積極借助大資料推廣網貸業務， 對市民有“網捷貸”， 對農戶有“惠農網貸”。
02
溫都記者：省第十四屆黨代會提到， 在“八八戰略”指引下著力統籌城鄉區域發展， 包括推進新型城市化和城鄉一體化。 溫州農行在城鄉一體化方面會做哪些努力？
李岐：城鄉一體化就是要城鄉協同發展，
溫州的農民創業意識很強， 開工廠經商的智慧也不缺， 主要問題在於融資服務不到位， 針對性的金融產品匱乏。 但是， 單靠網點很難做好普惠， 特別是在農村信用體系不健全和農村金融競爭不充分的情況下。 所以， 我們全面深化與農合聯、專業合作社的戰略合作， 結合農村“三位一體”改革， 打造農村金融互聯網平臺，
近年來， 溫州農行在各個部門的支持下不斷嘗試與摸索， “不惜血本”大力支持“三農”。 比如在銀監部門的指導下， 在全市開設了130家惠農服務點， 配置了150多位元農金員， 將惠農通服務點增至近1800個， 進一步延伸了農村金融服務的“觸點”；在人行的指導下， 將精准扶貧和小額取現服務送入千村萬戶；在政府相關部門的指導下， 連續三年派155人次的幹部到鄉鎮掛職。
這些“最後一百米”的服務， 給了廣大農民更多的選擇， 享受到了更加現代化的金融服務， 真正讓普惠金融實現進村入戶。
03
溫都記者：基礎設施建設是城鄉一體化發展的重點之一， 溫州農行對城市和農村的基礎設施建設會做些什麼？
李岐：城市的品質跟建設是緊密相隨的。作為與溫州共成長的大行，我們一直都是主動介入、全力支持。從1992年老金溫鐵路開建，到甬台溫高速、溫州市域鐵路S1線，再到現在的“大拆大整、大建大美”等等，溫州農行都高度配合市委市政府的戰略決策，參與交通、水利、環境整治等基礎設施建設。
而且溫州農行的腳步現在走得更快，從2016年以來一年多的時間裡，先後審批了150多個項目，合計授信520億元，創恢復成立30年來的最大規模、最快速度。
04
溫都記者：城鄉一體化必然會迎來新經濟、新業態、新模式、新技術、新客戶“五新機遇”，溫州農行有什麼具體措施去適應、對接？
李岐：目前，溫州農行服務著全市5.8萬家的各類企業，與溫州的大部分上市公司、知名企業都有著深厚的合作淵源，所以我們非常瞭解企業的發展需求，知道如何對接“五新”以支持企業轉型升級。
當然，“五新”意味著銀行的產品和服務要不斷創新，不能一直按部就班。我們積極回應市委市政府加快甌江口新區、浙南科技城等平臺建設，派掛職幹部提供“上門服務”，對入園企業提供“入園貸”、“物業貸”、“拍賣貸”等多種產品，還給予貸款額度、抵質押率、貸款利率三重優惠。主動支援上市攻堅，以專業服務團隊和“一攬子綜合服務方案”，滿足上市公司和擬上市公司的各種金融服務需求。
為支援“大眾創業、萬眾創新”，我們還與市科技局、市金投集團攜手推出“科保貸”，全力支持企業發展新經濟、新業態、新模式、新技術。
05
溫都記者：我看到農行市分行營業大廳在重新佈置，引進了很多新設備，這跟“最多跑一次”有關聯嗎？溫州農行如何改善自己的服務？
李岐：借助互聯網和自助設備，目前我們很多業務甚至“一次都不用跑”，包括貸款申請還款、信用卡辦理等等。但有些涉及風險的產品，或者有些習慣櫃檯辦理的客戶，還需要本人“跑一次”。
服務永無止境。我們改造營業大廳，其目的還是讓客戶有新的更好的體驗。我們的市分行營業中心去年獲得全國銀行業“千佳營業網點”後，今年向“百佳”衝刺。為此，引進了全市首台大堂服務機器人，增設了人臉識別系統、超級櫃檯等智慧設備，還設置了母嬰室、殘疾人特別櫃檯等，充分體現了人文關懷。
此外，我們還積極改造業務流程，盡最大可能不斷提升服務效率。
06
溫都記者：溫州作為浙江“鐵三角”的重要一環，你認為金融行業如何在其中發揮作用，農行又做了怎樣的表率？
李岐：溫州的存款占全省的10%，GDP大約也占10%，金融總量和GDP大致是匹配的。如果要讓溫州在鐵三角中的地位鞏固和提升，我認為各行各業都需要鞏固提升自己在全省的地位，銀行金融機構要抓住溫州當前難得的發展契機，做大規模，提升份額。溫州農行在全省系統內的存款占比為15.91%、貸款占比為12.43%，總量已超越寧波，提前實現“鐵三角”目標。
另外，一座城市的地位不僅僅靠GDP，還需要文化、時尚等軟實力的提升，作為溫州唯一同時獲得“全國文明單位”、“五一勞動獎狀”的銀行機構，溫州農行還會努力為全市文明創建等軟實力提升做出更多的貢獻。
一句話問題：以你在富國銀行的經歷，美國式銀行服務有什麼值得借鑒的地方？
李岐：對使用者無微不至的關懷，客戶價值鏈的深度挖掘。
· 溫盈寶系列產品兩年期產品預期年化收益率8.1%-8.9%！
溫州農行對城市和農村的基礎設施建設會做些什麼？李岐：城市的品質跟建設是緊密相隨的。作為與溫州共成長的大行，我們一直都是主動介入、全力支持。從1992年老金溫鐵路開建，到甬台溫高速、溫州市域鐵路S1線，再到現在的“大拆大整、大建大美”等等，溫州農行都高度配合市委市政府的戰略決策，參與交通、水利、環境整治等基礎設施建設。
而且溫州農行的腳步現在走得更快，從2016年以來一年多的時間裡，先後審批了150多個項目，合計授信520億元，創恢復成立30年來的最大規模、最快速度。
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溫都記者：城鄉一體化必然會迎來新經濟、新業態、新模式、新技術、新客戶“五新機遇”，溫州農行有什麼具體措施去適應、對接？
李岐：目前，溫州農行服務著全市5.8萬家的各類企業，與溫州的大部分上市公司、知名企業都有著深厚的合作淵源，所以我們非常瞭解企業的發展需求，知道如何對接“五新”以支持企業轉型升級。
當然，“五新”意味著銀行的產品和服務要不斷創新，不能一直按部就班。我們積極回應市委市政府加快甌江口新區、浙南科技城等平臺建設，派掛職幹部提供“上門服務”，對入園企業提供“入園貸”、“物業貸”、“拍賣貸”等多種產品，還給予貸款額度、抵質押率、貸款利率三重優惠。主動支援上市攻堅，以專業服務團隊和“一攬子綜合服務方案”，滿足上市公司和擬上市公司的各種金融服務需求。
為支援“大眾創業、萬眾創新”，我們還與市科技局、市金投集團攜手推出“科保貸”，全力支持企業發展新經濟、新業態、新模式、新技術。
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溫都記者：我看到農行市分行營業大廳在重新佈置，引進了很多新設備，這跟“最多跑一次”有關聯嗎？溫州農行如何改善自己的服務？
李岐：借助互聯網和自助設備，目前我們很多業務甚至“一次都不用跑”，包括貸款申請還款、信用卡辦理等等。但有些涉及風險的產品，或者有些習慣櫃檯辦理的客戶，還需要本人“跑一次”。
服務永無止境。我們改造營業大廳，其目的還是讓客戶有新的更好的體驗。我們的市分行營業中心去年獲得全國銀行業“千佳營業網點”後，今年向“百佳”衝刺。為此，引進了全市首台大堂服務機器人，增設了人臉識別系統、超級櫃檯等智慧設備，還設置了母嬰室、殘疾人特別櫃檯等，充分體現了人文關懷。
此外，我們還積極改造業務流程，盡最大可能不斷提升服務效率。
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溫都記者：溫州作為浙江“鐵三角”的重要一環，你認為金融行業如何在其中發揮作用，農行又做了怎樣的表率？
李岐：溫州的存款占全省的10%，GDP大約也占10%，金融總量和GDP大致是匹配的。如果要讓溫州在鐵三角中的地位鞏固和提升，我認為各行各業都需要鞏固提升自己在全省的地位，銀行金融機構要抓住溫州當前難得的發展契機，做大規模，提升份額。溫州農行在全省系統內的存款占比為15.91%、貸款占比為12.43%，總量已超越寧波，提前實現“鐵三角”目標。
另外，一座城市的地位不僅僅靠GDP，還需要文化、時尚等軟實力的提升，作為溫州唯一同時獲得“全國文明單位”、“五一勞動獎狀”的銀行機構，溫州農行還會努力為全市文明創建等軟實力提升做出更多的貢獻。
一句話問題：以你在富國銀行的經歷，美國式銀行服務有什麼值得借鑒的地方？
李岐：對使用者無微不至的關懷，客戶價值鏈的深度挖掘。
· 溫盈寶系列產品兩年期產品預期年化收益率8.1%-8.9%！