贏家說：壹言為定之淺看互聯網

十五年前我們抱持著希望看著世界， 圍牆以外一流的企業必須是更好的產品、更好的服務、更高的滿意度、更完善的管理。 於是我們期待著國貨也能保證產品和服務品質。 然後銀行業開始對於網點升級、軟轉；國企的客服業提出服務的品質標準；品牌企業的行銷開始講究體驗式的服務行銷；市場要求企業開始關懷消費者、傾聽消費者的訴求……

十五年過去了， 隨著互聯網和電商公司、網路金融的'茁壯'發展。 而至今並不完善和沒有法律約束和監管。 曾經軟轉、升級、改革的企業被大幅削弱。 民眾的消費更加得不到任何保障。

對於普通的老百姓來說， 圍牆內太多事並沒有發生任何改變， 在企業道德上甚至更不如十年前。 我們依然付最多的錢， 買到的依然是最劣質的產品和劣質的服務。 然而正是這些新貴族的崛起， 走向海外大手筆的收購。 讓世界認識了所謂中國BAT， 仰視著中國經濟。 各類報導也越來越多的歌功頌德， 越來越少的揭露。 可是， 作為一個普通的消費者， 我更在意的是Google的創意和無門檻無約束的信息量；ebay的全球化資源；Facebook自由的暢所欲言。 難道BAT真的能和GEF做得一樣好嗎？

十五年前， 中國和美國兩個搜尋引擎公司幾乎同時起步。 十五年後， 一個在研究量子電腦的可行性和自動駕駛， 並研發了阿爾法狗這樣的超級人工智慧。

另一個則在奮發研究賣廣告， 販假藥， 玩流量， 送速食。 它們的名字：一個叫穀歌， 一個叫渣渣百度。 三月初， 穀歌挑戰了人類智力的上限；五月初， 渣渣百度開始挑戰人類道德的下限。

1.百度比穀歌晚了整整兩年， 在第三次工業浪潮下， 兩年是決定性的相差--自主創新Vs模仿盜版。

2.百度的崛起是基於穀歌走了， 穀歌不走誰用百度？ 穀歌為什麼被趕走， 不能說了。

3.由此可見：前者就是以創新為核心、開放資訊， 讓所有人能獲得更便捷的資源， 所以能改變人類生活， 讓世界變得更加先進；而後者， 它的誕生的意義是為了鞏固那堵網路長城， 為了封閉長城內諮詢， 讓牆內的人只能獲得被審批允許的資源。

所以前者正在挑戰人類思維的極限；後者，

其實在保護下的後者， 只是圈地的執行者， 從來只需要對上層的忠心， 不需要、不曾有、根本不需要有對社會大眾的道德。

今天在宣傳上BAT已然和GEF平起平坐。 但前後的服務真的能相提並論嗎？ 不！ BAT作為新貴族， 唯一的優勢是資料量龐大， 資料獲取群體眾多。 我們知道大資料時代的基礎來自資料的數量， 這是不爭的事實。 但不同於GEF不斷優化系統、完善企業管理、提升客戶滿意度、建立與客戶的信任等， 從而獲得大量的客戶群體的認同和支援；BAT不需要提供更好的服務和品質保障， 唯一做的只是用圈地和壟斷的方式獲取的資料， 這就是互聯網的人口紅利。 當然圈地壟斷而實現牟利必須依賴絕對的權力。

事實上BAT只是綁架了十六億消費者， 客戶沒有選擇的餘地。 BAT可以隨意充實假貨劣質貨三無產品爾沒有監管， BAT能和監管部門叫板。

上一周Google被罰款了， 罪名是壟斷， 跟著股市跌了， 甚至一度拖累科技板塊。 如此說B公司做得更好咯？ 非也， 而是人們對於衡量兩者的道德標準於法律尺度都有不同。 就如同票選川普和希拉蕊時， 選民對兩人的道德基準的要求也是不同。 當歐洲、美國陷入民主的混亂。 仰視6.5成長的中國時， 當世界在讚譽BAT的成功神話時。 到底什麼是好的什麼是不好？ 這個世界似乎失去了原本的價值。