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MRO電商難在備貨,做小客戶的易買工品想借鑒便利店單品管理模式

在傳統的寬線MRO市場上, 中大型企業因為採購金額大, 價格敏感度不高成為市場上絕大多數供應商的目標客戶, 這方面的佼佼者是美國的固安捷, 固安捷成立於1927年, 是全球最大的工業品分銷商之一, 全球市場佔有率3%, 2016年銷售額100億美金, 市值140億美金。

目前國內從事 MRO 產品交易的有阿裡巴巴在2010年上線的工業品商城、西域等, 國際上有2003年成立的固安捷工業品銷售公司、米思米和英國的RS Components等。 上述企業大多瞄準了大客戶的採購需求, 面向中小企業客戶提供一站式採購服務, 類似企業還有工品匯、震坤行、工業邦等,

其對標的便是固安捷在2009年控股的MRO電商MonotaRO。 MonotaRO創建於2001年, 2006年東京證券交易所上市, 主要服務於小企業, 2016年銷售額6億美金, 市值40億美金, 核心是通過資料驅動採購, 實現快速周轉。

易買工品(YESMRO.cn)是一家供應MRO工業產品的自營電商公司、同樣對標MonotaRO, 主要服務規模在50人以下的小企業, 這些小企業由於採購金額小, 價格敏感得不到傳統市場的重視, 採購體驗很差。

創始人朱洪濤認為, 不做中大型客戶的理由如下:

無法真正提高採購體驗 中大型客戶都有人貼身服務, 賬期和服務是其主要訴求, MRO電商只是個sourcing的工具。

無法提高行銷效率 中大型客戶主要依靠關聯式銷售, 依靠電商的行銷低成本快速獲取客戶幾乎沒有可能。

無法真正降低訂單交付成本 中大型客戶有嚴格的內部採購流程,

採購者、決策者、使用者各不相同, 電商短期內無法做到訂單標準化和自動化, 很難降低訂單交付成本。

SKU管理壓力大 中大型客戶要的SKU眾多而且長尾, 處於採購強勢地位不得不滿足, 再加上帳期長, 會導致要管理的SKU數量巨大, 備庫難度大, 庫存周轉慢, 會出現銷售額越大越看不到錢的情況。

而由於工業品的規則參數多, 價格不透明, 交期不穩定, 如果是平臺, 資訊品質、價格和交期都難以控制, 只有SKU的數量優勢, 交易流程主要還是要依靠人工溝通, 對小客戶來說, 體驗比原來還要差。 因此其選擇了自營模式。

MRO業迄今為止沒有出現“沃爾瑪”, 核心在於SKU太多(至少1000萬種), 訂單密度又不夠高、長尾需求太多,

導致備貨成本高、難度大。 因此, 易買工品希望從給自動化設備生產者賣輔材做起, 積累他們的型號、規格、頭部SKU, 等他們的使用者開始維護設備以後再順勢切入下游。

朱洪濤將其總結為:通過“低毛利+自營”大規模獲取小企業客戶, 基於小客戶價格敏感、多頻次、小金額的採購習慣, 進行精准行銷、小批量快速補貨和極致單品運營, 在不斷提高小客戶採購體驗的同時, 形成高重複購買, 高庫存周轉, 高自有現金流的業務優勢。

易買工品成立於2016年4月, 2016年8月15日網站上線, 2016年9月獲得來自天使灣創投的數百萬人民幣種子輪融資, 2016年10月正式運營, 截止2017年1月, 註冊客戶1000家, 月重複購買率35%。 2017年2月正式上線了APP。

創始人朱洪濤2012年加入固安捷,

是固安捷中國電子商務的創始人, 核心團隊在工業品供應鏈, B2B電商系統, 消費地推上有超過10年的經驗, 目前團隊8人。 正在尋求天使輪融資。

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