還記得早些年， 各國人對中國遊客的各種評價嗎？
“中國沒有奢侈品嗎？”“他們到底是來購物還是旅遊的？”“中國有那麼多富人？”“他們好有錢！”“中國好多暴發戶！”……
這些評價特別熟悉是吧！然而， 現在情況變了， 中國遊客不再到海外瘋狂搶購， 然後拖著爆滿的行李箱回國。 中國遊客出鏡購的熱度降低， 直接衝擊海外零售商店， 直逼歐美日等的海外企業重新思考抓住新的商機。
美國奧緯諮詢公司的一項新調查顯示， 2016年， 中國遊客出國游時購物額比2015年下降17%， 儘管中國出國遊客的數量和假期消費仍持續上升。 此外， 資料還顯示， 2016年， 中國遊客海外購支出在總旅遊支出中所占比例已下降到33%， 2015年該比例為41%。
正如資料顯示的那樣， 中國遊客現在變了， 不再是那個到海外瘋狂搶購的樣子。 難道中國人對海外商品的需求減少了？其實不是， 這背後跨境電商對中國遊客態度的改變，
隨著生活水準的提高， 中國消費者的消費能力更強了；同時在消費升級的影響下， 中國消費者對商品的品質與個性化的要求更高了， 許多海外品牌產品反而備受中國消費者的青睞， 但得益於近年來迅速發展起來的進口跨境電商， 中國消費者不再需要通過出國旅遊， 一次性大量購買海外商品， 而是通過在跨境電商的線上購物網站， 就可以買到海外的各類商品。
如英近日也談及到進口跨境電商的商機情況， 透過618資料看到：在天貓上， 剁手黨們5分鐘買了200噸奶粉， 7分鐘買了2000萬片紙尿褲；在京東上， 京東6月18當天中午12時的數據， 京東超市共售出2000噸奶粉、2億片紙尿褲。 僅僅是在這兩個平臺上，
由此可以看出， 中國人不是對海外產品需求下降， 而是因為有進口跨境電商， 使得海外購物更便捷， 隨時隨地想買就買。
正如BCG&阿裡報告顯示：中國消費市場年均增速達10%， 可以說中國的消費市場非常巨大， 對進口跨境電商來說正是好時機。
對於進口跨境電商抓住中國巨大的消費市場機會， 根據中國消費者的消費心理， 如英有3點建議：
01
海外商品必須配有中文標籤
相信大家都知道， 7月11日， 某法院審理一個“網購海外商品無中文標籤， 消費者起訴協力廠商網站擔責”案的事件， 拋開他們的是非問題， 為了儘量避免不必要的損失和麻煩， 進口跨境電商最好對進口的海外商品配置中文標籤， 畢竟還是很多中國消費者看不懂外文。
02
取得海外品牌授權
假貨事件頻發， 消費者對海外商品變得更敏感了；同時， 消費者現在更加注重商品的品質， 與品牌。 因此， 取得海外品牌授權更容易取得消費者的認可與信任， 也為銷售過程掃除了不少障礙。
03
注重口碑行銷
中國消費者還是比較容易受來自朋友的介紹或建議的影響， 因為選擇網購的海外產品一般價格也不低， 而且海外品牌不像國內品牌那樣在中國市場訊息廣而透明， 因此中國消費者很願意相信來自熟人的推薦。
因此， 跨境電商要注重商品品質、價格、物流、售後服務等整個購物環節給消費者的體驗， 在消費者面前樹立良好的形象， 讓消費者主動為你宣傳。
進口跨境電商機會很大， 但是要把握住其實也不是件容易的事， 有人做得風生水起， 也有人頻頻受挫， 也有人做著做著就消亡， 市場很大考驗也不小， 機會要早抓， 技巧也要好。