(三)信訪資訊流動的相變性
“相變”的概念來源於物理學。 從狹義上來說， 物質具有固相、液相和氣相三種形態， 相變主要指這三種形態間的轉變。 從廣義上來看， “相變”呈現的是一個物質的變化過程， 每種形態代表每個變化階段， 這樣的概念內涵同樣可以用於闡釋當前信訪的“相變”過程。
在這三種類型的信訪形態中， “固態”信訪與“液態”信訪之間的變化較常見， 因為屬地信訪的時空限制以及網上信訪的實名制約束是相對可控的， 所以這倆種形態之間的切換是溫和的。 然而在開放的網路空間中， 無論是對信訪當事人還是信訪工作部門而言，