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一個4S店維修工眼中保養,看完三觀盡毀!

關於4S店一直存在很多的爭議, 有人在聲討, 當然也還有一些支持聲音。 但是, 個人覺得大多數人只看到了表面現象, 有些內幕被揭開, 有些還不知道, 有些所謂的內幕背後也有很多無奈和現實逼迫, 今天算是一個圈中人吧, 來和大家來聊聊這些事情。

2014年10月本人成功的脫離了4S店體系, 自己獨自開店自己當老闆。 這麼個決定其一是自己能夠多掙錢, 其二是不想再做一些違心的事情了。

本人男, 自職業高中畢業以後就被學校分配到了一家合資的4S店當修理工。 回想起當修理工的那段日子真的是難以忘去。 剛到4S店的時候, 雄心壯志發誓要幹好自己的本職, 多學習, 造福車主。 但是, 我學會的第一件事不是怎麼修車, 而是怎麼“找”毛病。 第一天, 對, 你沒看錯第一天, 我就對這個行業失望了。

到了單位, 給我安排了一名師傅, 暫且就叫他老濕吧。 當天上午, 客戶部的姐姐開來了一輛車。

說是常規保養, 跑了3萬多公里, 老濕接過車看了看, 這時前臺的那個姐姐說了一句, 車主是個小姑娘, 一個人來的。 師傅聽完倆人對視一下笑。 這個意思你們懂得, 可是當初的我不很單純呀, 我不懂啊!!像保養換機油、機濾這一類的基礎活, 老師傅們根本就瞅不上不願意幹, 我來!但是工時什麼的還是記到老濕名下。 論資排輩在這個圈子裡, 特別明顯, 非常像黑-社-會拜大哥, 當小弟的意思。

做完保養, 我跟老濕說幹完了, 並要上前臺告知可以給車主交付了。 老濕差點就一個大耳刮子打過來!“小屁孩, 著什麼急, 還沒開始賺錢呢!”我當時地個萌啊……呆呆的看著老濕, 他圍著車轉了幾圈, 便在一張紙上寫了一堆要換的,

足足八項呀:

1. 右前刹車片磨損嚴重, 需更換。 建議4個一起更換。

2. 刹車油需更換。

3. 輪胎磨損較大, 需要更換。 建議4條輪胎一起更換。

4. 倒車燈燈泡故障, 需更換。

當時我就震驚了……這些都是我剛剛檢查過的, 沒有什麼問題啊。 售後姐姐開心的接單子, 臉上樂得跟朵花似的。

她把車主喊了過來。 說的話我至今記得:女士您好, 你的保養已經完成, 由於您是我店的會員, 我店為您額外贈送了車輛深度檢查。 發現沒有玻璃水了, 免費為您添加了。 但是您的車還發現了一些問題, 局部的配件需要更換…….。 我看見那個車主也雲裡霧裡的, 很顯然她也什麼都不懂, 只是傻傻的點了點頭, 說道;多少錢? 售後姐姐立馬說:您是我店的會員, 配件為您打8折, 工時費全免! 這時再看那車主, 高興地已經不行了, 連忙點頭!

等我拿著單子到庫房取貨, 回到車邊, 剛要動手換, 這時老濕讓我把東西放在我們那個大櫃子後面!讓我去把刹車盤用飛輪打磨一遍, 再用車胎蠟把輪胎擦得特別亮, 然後就不去管它了。

老濕和我在車間外抽煙, 在其間打了一個電話說有新貨。 我似懂非懂, 這是倒賣配件嗎?過了一個多小時, 我們把車送到到了前臺, 車主也沒有過多檢查, 就把車開走了!

下班後我磨著老濕, 請他吃飯, 求取真經! 15瓶啤酒2個小牛二後, 總算不枉我的“誠意”:一般來了獨自一人的女車主, 都會額外的給車找點毛病!因為她們也不懂,壞沒壞用不用更新她們也不知道、所以這樣就成了這老王八的掙錢管道。就像今天的那些,那個女孩根本就不知道刹車、輪胎該不該換。就算沒換她也看不出來。像刹車油什麼的她就更不知道換沒換了。

我說別人和領導發現怎麼辦。老濕義正言辭的說道:不會,他們也這麼幹,至於領導那方面,平常給點好處!他們的車用平常藏得油做個保養不就完了……

當天晚上,我不知道是應該高興還是失望。從那以後,老濕待我如自己人,幹什麼也不藏著。坦白說,我也幹過這樣的事。我不是那什麼出什泥不染,在這個圈裡,不這麼幹,就會遭排擠。

我在4S工作近6年,後來店裡的管理有了提升,我們這種暗箱操作被嚴令叫停過,但資歷老的還這麼做,不過沒有那麼的明日張膽了。店裡叫停了我們這種暗箱操作,也讓我們失去了幹活的積極性,收入受到影響。要知道沒有而外的收入來源,我們的工資也是區區的2000多點。物價怎麼漲大家是知道,所以店裡為了讓激勵我們,也同時是為了增加店裡的銷售,營業部推出不少保養套餐什麼的,讓售後與我們一起配合,進行新產品的銷售,這樣來增加我們這些人的收入。

網上很多人都罵4S店黑,這個做為曾經的圈內人,我沒話說,但我覺得那是以前,現在很多4S店沒有想像的那麼黑了。但是在保養這個問題,我的確有一些自己的看法。現在很多人都不去4S店保養,嫌太貴,不值。現在都自己在汽配城買機油和機濾,到熟人介紹的店裡去作保養。作為一個專業人員(第一次說自己是專業人員,感覺挺高大上的樣子!),從專業的角度來說,其實這樣做保養,很不穩妥。不是說機油的真假,機濾的配型什麼的問題,而是大家把保養看得太簡單了。還有現在有一種上門保養,人個都持懷疑態度。

雖然在4S店保養大家說配件貴,工時長什麼的,至少4S店保養做保養,不只是換油和換機濾,它更重要提對你的車況進行仔細的檢查,以確保它在接下來的里程週期裡,能正常使用。當然要拋開4S店以增加收入的為目的,我是想說,這個檢查過程很重要,很重要!

拋開工時費什麼的, 這個檢查需要專業有經驗的人,值得花時間去仔細查。試問現在自己去店裡換油濾的車主們,真的關注到這個了嗎??

當然對於4S店的保養,它的確存在過度保和大家質疑不值當的問題。你們說配件貴,原廠件定價多少,真心不是4S店了算,如果要扣屎盆子,那應當是主機廠!你們說工時費,這個倒是“真的可以有”,但是各位車主在享受到舒服的休息室,在喝著飲料,用著WIFE的時候,卻忽視了這些都是要付出代價的。要不然4S店高額的建店成本,從哪找補回來呢?

有人還說原廠油品的問題,這個既然打上了原廠的標籤,同樣也就是4S店能說了算的了。至於說油品質量不高,那4S店也很人性的推出了目前市場面上其它產品供選擇,當然價格不比你走網上買,還是那句,有些成本你既然選擇了4S店,就要從你身上找回。

這是很現實的事。至於你覺得值不值,全在你!

我不是為4S找補什麼,我現在自己開店,按理說我應當大罵4S店的各種,尤其是我還親身幹過,足夠有料。但是我覺得人在做,天在看。有些人和事變成什麼樣,都是環境逼迫的,就像現在4S店不是也不像以前那樣明目張膽了嘛,因為現在的車主也不是當年的那種車主了。現在很多車主都不去4S店做保養了,就知道環境變了。但是現在的車主似乎又走了另一個極端,且記保養這事可不是簡單的油濾!

都會額外的給車找點毛病!因為她們也不懂,壞沒壞用不用更新她們也不知道、所以這樣就成了這老王八的掙錢管道。就像今天的那些,那個女孩根本就不知道刹車、輪胎該不該換。就算沒換她也看不出來。像刹車油什麼的她就更不知道換沒換了。

我說別人和領導發現怎麼辦。老濕義正言辭的說道:不會,他們也這麼幹,至於領導那方面,平常給點好處!他們的車用平常藏得油做個保養不就完了……

當天晚上,我不知道是應該高興還是失望。從那以後,老濕待我如自己人,幹什麼也不藏著。坦白說,我也幹過這樣的事。我不是那什麼出什泥不染,在這個圈裡,不這麼幹,就會遭排擠。

我在4S工作近6年,後來店裡的管理有了提升,我們這種暗箱操作被嚴令叫停過,但資歷老的還這麼做,不過沒有那麼的明日張膽了。店裡叫停了我們這種暗箱操作,也讓我們失去了幹活的積極性,收入受到影響。要知道沒有而外的收入來源,我們的工資也是區區的2000多點。物價怎麼漲大家是知道,所以店裡為了讓激勵我們,也同時是為了增加店裡的銷售,營業部推出不少保養套餐什麼的,讓售後與我們一起配合,進行新產品的銷售,這樣來增加我們這些人的收入。

網上很多人都罵4S店黑,這個做為曾經的圈內人,我沒話說,但我覺得那是以前,現在很多4S店沒有想像的那麼黑了。但是在保養這個問題,我的確有一些自己的看法。現在很多人都不去4S店保養,嫌太貴,不值。現在都自己在汽配城買機油和機濾,到熟人介紹的店裡去作保養。作為一個專業人員(第一次說自己是專業人員,感覺挺高大上的樣子!),從專業的角度來說,其實這樣做保養,很不穩妥。不是說機油的真假,機濾的配型什麼的問題,而是大家把保養看得太簡單了。還有現在有一種上門保養,人個都持懷疑態度。

雖然在4S店保養大家說配件貴,工時長什麼的,至少4S店保養做保養,不只是換油和換機濾,它更重要提對你的車況進行仔細的檢查,以確保它在接下來的里程週期裡,能正常使用。當然要拋開4S店以增加收入的為目的,我是想說,這個檢查過程很重要,很重要!

拋開工時費什麼的, 這個檢查需要專業有經驗的人,值得花時間去仔細查。試問現在自己去店裡換油濾的車主們,真的關注到這個了嗎??

當然對於4S店的保養,它的確存在過度保和大家質疑不值當的問題。你們說配件貴,原廠件定價多少,真心不是4S店了算,如果要扣屎盆子,那應當是主機廠!你們說工時費,這個倒是“真的可以有”,但是各位車主在享受到舒服的休息室,在喝著飲料,用著WIFE的時候,卻忽視了這些都是要付出代價的。要不然4S店高額的建店成本,從哪找補回來呢?

有人還說原廠油品的問題,這個既然打上了原廠的標籤,同樣也就是4S店能說了算的了。至於說油品質量不高,那4S店也很人性的推出了目前市場面上其它產品供選擇,當然價格不比你走網上買,還是那句,有些成本你既然選擇了4S店,就要從你身上找回。

這是很現實的事。至於你覺得值不值,全在你!

我不是為4S找補什麼,我現在自己開店,按理說我應當大罵4S店的各種,尤其是我還親身幹過,足夠有料。但是我覺得人在做,天在看。有些人和事變成什麼樣,都是環境逼迫的,就像現在4S店不是也不像以前那樣明目張膽了嘛,因為現在的車主也不是當年的那種車主了。現在很多車主都不去4S店做保養了,就知道環境變了。但是現在的車主似乎又走了另一個極端,且記保養這事可不是簡單的油濾!

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