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快遞員中暑身亡,是誰惹的禍?10大快遞員最怕的奇葩客戶,你是嗎?

這幾天, 新聞裡面出現這樣一條資訊:28歲快遞員中暑身亡。

其實快遞員遠遠比我們想像中的辛苦, 對於他們來說, 頂著烈日不不算什麼,

這屬於很正常的事。

但對他們來說, 最怕的可能還不是辛苦, 而是不被尊重不被理解, 怕客戶的惡語相向惡意投訴。

因為快遞處罰是比較嚴厲的, 往往我們的一個投訴可能會扣除快遞員當天甚至幾天的工資。

以下為快遞員總結的10大奇葩客戶,

有你嗎?

1.為了不下樓收件在快遞單上寫明自己是孕婦, 要是真孕婦, 還可理解, 可是這一寫就是幾年, 這你們怎麼看呢?要知道快遞員不只是送你這份快遞嘛。

2.在罵快遞員不按時送快遞的時候, 請先檢查一下自己的手機, 是否有快遞員的電話沒接聽,

無道理地謾駡是否正當。

3.收件人名字寫得五花八門:“爸爸”、“老公”、“王思聰大老婆”, 有時候讓人難以啟齒……

4.連續三次打電話和摁門鈴送快遞, 顧客都不接聽, 並且送快遞的時候顧客開口就是一句抱怨:“送個快遞都要送這麼久?不在家你不會打電話啊?你們快遞公司真垃圾。 ”

5.遇到電話號碼或位址填寫錯誤的, 打錯電話被人罵, 敲錯門也被人白眼。 送一個件只賺一塊錢, 快遞員也不可能打長途去問寄件者正確的位址和電話, 何況打了對方也不一定會告訴你!對於收貨資訊錯誤的快件, 只能拿回公司。 但顧客會直接打電話投訴快遞員不聯繫他們、不派件。

6.打了電話沒人接,等快遞員走遠了,收貨人打電話要求快遞員回去派件!快遞員折返送過去了還是不滿意,抱怨說:“影響我休息了!”這到底要怎麼樣呢!

7.電話通後讓快遞員等十分鐘,結果要等上半個多小時。如果一天內多碰上幾個這樣的客戶,加上路上的時間,還剩多少時間來派件呢?

8.有的客戶更絕,你找到他門口,門是鎖著的,打電話給他,他再把鑰匙從樓上丟下來讓你開門送上去,經常會引起其他住戶誤會,以為快遞員要入室盜竊!

9.電話一直通話中,一個半小時後還在通話中,有時候電話通了,就沒人接。這如何是好?等吧,不知道要等多久;不等吧,等你剛走出十來裡,客戶電話又打過來了!最氣人的是,提前預約派送時間,按約定時間送過去,但還是聯繫不上。

10.遇到大雨天氣,傘不是用來給自己擋雨的,而是給快遞包裹擋雨的。把快遞送到客戶手裡,還會被埋怨說:怎麼把我快遞弄濕了。有些客戶還會要求快遞員賠錢。

還有快遞員吐槽說:

半夜兩點打電話說要發快遞算不算?

客戶經常晚回家,要求晚上12點以後送算不算?

最近也有一起快遞員因說話聲音大,而收到30條辱駡短信的事件。

願大家在收發快遞時已所不欲,勿施於人,讓快遞員們在辛苦之餘也能感受到些許溫暖。

快遞員也對不方便取件的客戶多些理解,與人方便,與己方便!

6.打了電話沒人接,等快遞員走遠了,收貨人打電話要求快遞員回去派件!快遞員折返送過去了還是不滿意,抱怨說:“影響我休息了!”這到底要怎麼樣呢!

7.電話通後讓快遞員等十分鐘,結果要等上半個多小時。如果一天內多碰上幾個這樣的客戶,加上路上的時間,還剩多少時間來派件呢?

8.有的客戶更絕,你找到他門口,門是鎖著的,打電話給他,他再把鑰匙從樓上丟下來讓你開門送上去,經常會引起其他住戶誤會,以為快遞員要入室盜竊!

9.電話一直通話中,一個半小時後還在通話中,有時候電話通了,就沒人接。這如何是好?等吧,不知道要等多久;不等吧,等你剛走出十來裡,客戶電話又打過來了!最氣人的是,提前預約派送時間,按約定時間送過去,但還是聯繫不上。

10.遇到大雨天氣,傘不是用來給自己擋雨的,而是給快遞包裹擋雨的。把快遞送到客戶手裡,還會被埋怨說:怎麼把我快遞弄濕了。有些客戶還會要求快遞員賠錢。

還有快遞員吐槽說:

半夜兩點打電話說要發快遞算不算?

客戶經常晚回家,要求晚上12點以後送算不算?

最近也有一起快遞員因說話聲音大,而收到30條辱駡短信的事件。

願大家在收發快遞時已所不欲,勿施於人,讓快遞員們在辛苦之餘也能感受到些許溫暖。

快遞員也對不方便取件的客戶多些理解,與人方便,與己方便!

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