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第八次全國信訪工作會議提出， 要緊緊圍繞推進國家治理體系和治理能力現代化的目標， 不斷提高信訪工作專業化、法治化、資訊化水準，
資訊更“陽光”
實現職能部門系統互聯互通
推動信訪綜合業務平臺與職能部門系統的互聯互通， 計畫到2017年底， 要實現具有信訪職能的部門資訊系統全部聯通， 並帶動地方實現橫向職能部門的資訊聯通。
此外， 探索開展信訪業務流程標準化管理， 跟蹤事項辦理進度， 實現自動催辦提醒；依託國家信訪資訊系統， 運用大資料等技術， 自動提取受理、轉辦、交辦等資訊， 進一步提高信訪工作品質。
責任更清晰
形成“一網式”綜合管理服務機制
繼續完善信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判的“一網式”信訪綜合管理服務機制， 形成全程跟蹤、動態評價、回訪督辦的信訪工作新模式，
進一步加強信訪事項公開力度， 信訪群眾可以隨時查詢信訪事項辦理進展並即時收到短信提醒， 做到網上信訪過程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。
法治更完善
信訪立法有序推進
完善的法律體系是信訪法治化發展的根本保障。
信訪立法工作已於2015年被列為國務院立法工作計畫研究項目， 2016年被列為預備項目， 今年被全國人大常委會立法工作計畫列入了研究論證項目， 目前正在按計劃穩步推進中。
推行信訪“權力清單”也是國家信訪局近期工作的重點之一。
進一步厘清信訪途徑與行政覆議、仲裁等其他法定途徑的界限。 截至目前， 已有37個部委、30個省份出臺了分類處理工作規程或清單，
進一步加大信訪資訊公開和信訪法治化建設力度， 讓各級黨政部門依法、規範、及時地回應群眾合理訴求， 避免矛盾累積升級；同時， 應強化搜集民情、反映民意的職責， 對各地集中出現的突出問題進行分析研判， 為相關職能部門研究解決提供決策參考， 推動從政策頂層設計上進行源頭化解。