近日, 省消協發佈《遼寧省家裝消費指導白皮書》, 從家裝公司選擇、家裝設計、合同簽訂、家裝施工、爭議解決和相關法律法規等六個方面, 為消費者提供專業、詳盡的家裝參考借鑒, 消費者可在省工商局官網上自行下載。
傢俱現場
由於家裝具有一定的專業性、藝術性和複雜性,
常常會引發消費糾紛。
據介紹,
家裝領域產生爭議的原因主要包括改變設計方案、增減專案、材料價格及品質、施工品質、工期延誤等。
而白皮書則為消費者提供了爭議解決的途徑。
一旦出現問題了, 首先要跟經營者協商解決, 如果假如解決不了的情況下, 應該及時地向我們, 比如說消費者協會, 或者向工商部門進行投訴, 然後我們把這個情況梳理清楚之後, 來調解消費者和經營者之間的糾紛。
記者:王雨晨
編輯:翔超