2017年8月15日晚, 浙江未來酒店網路技術有限公司(以下簡稱未來酒店公司)全體員工齊聚浙江杭州, 慶祝公司成立一周年——去年8月10日, 飛豬、首旅酒店集團、石基資訊一起成立的合資公司“未來酒店”在杭州揭牌。 那麼, 未來酒店公司成立一周年之際。 我們來看看, 這家公司一年來做了什麼?阿裡巴巴副總裁、飛豬總裁、未來酒店公司董事長李少華當初吹的牛都實現了嗎?
一年代運營服務酒店2萬家
實際上, 未來酒店公司成立當口即面臨著考驗與機遇:消費市場在不斷升級, 隨之而來的年輕人消費心智也在發生著變化;與此同時, 新的技術革命時代來臨, 互聯網創新呼之欲出。
酒店行業需要不斷的革新與自我革新, 未來酒店公司在做的, 是要幫助行業更好應對消費升級, 從根本上解決年輕消費者的需求, 用互聯網的方式把消費者和酒店及其整個旅行過程中的體驗連接起來。
這也一定是中國住宿業的未來。 “由於90%以上的住宿業是由非集團酒店運營的, 未來酒店公司成立即是為了幫助更多的單體酒店做好運營”, 這一年來, 飛豬大體量的酒店業務都通過互聯網的方式, 基於未來酒店公司進行系統對接。 李少華感慨, 一如當初的暢想, 未來酒店公司正承載起飛豬未來酒店2.0戰略實施的主體角色, 而其間的核心, 是對行業中正面臨重重危機的單體酒店運營賦能。
這是飛豬與首旅、石基一起, 發揮大資料優勢、高效重構和連接酒店業供需關係實現多贏的關鍵戰役。 如今, 經過一年時間, 未來酒店公司代運營酒店的數量已經超過2萬家, 日服務達到10萬間夜。
平臺、系統商、服務商、TP良性互動的服務生態已經形成。
要做行業技術的服務與資料中心
未來酒店公司打造基於雲技術、雲應用的“酒店智慧雲體系”, 從酒店管理、住客體驗, 都帶來創新體驗, 已經陸續運營起來。
而基於石基資訊的既有產品, 未來酒店與西軟合作的智慧酒店雲PMS(酒店管理系統)已經開始試運行, 並即將在近期上線對單體酒店免費開放。 飛豬幾乎打通了中國市場上主流的幾乎所有系統商, 酒店行業的資料已能夠相對自由的流動起來。
當下, 前沿的酒店品牌經營, 經過第一代的“業主”模式、第二代的“品牌管理”模式, 正在走向第三代“資料共用”模式。 本質上, 未來酒店公司正是要成為行業技術的服務中心與資料中心。 接下來, 未來酒店公司將在已經有所成效的雲PMS創新基礎之上, 升級定位與能量, 實現“IaaS-基礎架構即服務”、“PaaS-平臺即服務”、“SaaS-軟體即服務”的三位一體, 最終能為合作夥伴做得更好、更多。
李少華告訴記者, 作為一家擁有阿裡巴巴基因的公司, 未來酒店公司是飛豬平臺的重要戰略支撐。 合資公司沉澱和探索了未來酒店的運營方案, 接下來飛豬將與首旅、石基打造更多未來酒店系列,
而實際上, 無論是在技術賦能創新上的深度創新, 還是專業服務人才的梯隊培養, 也都在這一年時間裡, 實現了戰略落地與戰術推進。 這沉澱了飛豬的平臺行業服務能力, “這樣的服務能力OTA需要積攢很久, 我們團隊只用了不到半年時間”, 李少華說, 也正因為有了這樣的支撐協作, 飛豬平臺的技術積累與服務能力, 正脫胎換骨, 也必將突飛猛進, 賦能更多商家。