採取橫向領導方式， 以避免直接告訴他人如何工作所產生的負面影響。 橫向領導方法是請求同事與你共同解決問題的方法。
對事不對人。 承認他人的行為出於好意。 承擔一部分責任， 出現問題時， 每個人都有責任。
邀請同事共同制訂改變計畫。 讓每個人參與到改變計畫的制訂中， 每個人都知道為何選擇這種改變計畫， 每個人都會對新的工作方法具有足夠的自主意識， 希望這種方法獲得成功。
保持開放的心態。 你希望同事接受你的思想， 最好的方法就是先接受他們的思想。
目標整理術：把團隊擰成一股繩。
在三個時間段制訂目標。 鼓舞人心的長遠目標， 你的遠期目標與目前工作的關係越大， 你的工作效果就越好。 路標式的中期目標， 具有時間限制清晰的中期目標可以衡量你的表現， 説明你實現長期目標。 一些近期目標， 良好的目標應該是名詞， 而不是形容詞。 你的目標可能是一個實實在在的產品， 也可能是某種形式的報告。
建立一組目標。 選擇最能激發自信的目標；修改近期目標和遠期目標， 使之相互協調， 想一想“出於什麼目的？”， 想一想“通過什麼途徑實現目標？”。
思考整理術：迅速找到解決問題的方法。
運用“輔助工具”進行清晰的思考。 系統思維框架：圓形圖。 取出一張紙， 分成上下兩部分， 上半部分是關於原因和總體方法的概念性思考，
數據：尋找制訂決策所需要的資訊。
分析：你應該靜下心來尋找原因， 而不是立即對眼前的問題作出反應。
方向：想出具有創造性的方法。 可以將思考分成三個部分：產生想法， 評估想法， 作出決定。
下一步：把好的想法轉化為行動計畫。
計畫修正術：不斷修正計畫， 使其趨於完美。
將思考與行動相結合。 儘早行動；不要在計畫和行動之間作出選擇， 而是將二者結合在一起；你應該考慮風險；及時總結。
按照“準備－行動－總結”的順序工作， 並且不斷的重複。
激勵管理術：讓團隊成員保持專注。
重新定義你的工作， 使之具有挑戰性， 從而對你產生吸引力。 不管你工作不用心的原因時什麼， 你都不應該等待他人來鼓勵你。 你應該自己鼓勵自己。
循序漸進的實現目標， 目標越大， 越難實現。 你可以將目標分解開， 一步一步完成。 花時間為集體作出更多的貢獻－即使這並不是你的份內工作。 將無人過問的工作當成你的工作。
回饋的藝術：不斷提升團隊工作效率。
將感謝、建議和評價區分開。
提供有效回饋的幾個技巧。 將你的感激表達出來， 以提高人們的積極性；提出建議以改善人們的表現，
假如你是領導者， 你能做什麼。 為了獲得更多的結果， 你應該對大家的工作方式給予更多關注；為了制定出更好的決策， 你應該讓大家參與決策的制訂過程；你可以採用提問、作答、行動的領導方式改善大家的合作。
敢於站出來的人就是領導者。 遇到不利局面的時候， 你可以主動站出來提供幫助， 你可以邀請別人和你共同採取行動。
作者：黃志偉， 中國人民大學MBA， 15年企業中高層管理經驗， 10年培訓經驗。
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