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信用卡刷卡手續費上不封頂 商戶違規讓消費者買單

去年9月6日, 由國家發改委、中國人民銀行聯合下發的《關於完善銀行卡刷卡手續費定價機制的通知》正式實施。 新政策取消了商戶行業分類定價, 並對借記卡、貸記卡進行差別計費。

與過去的刷卡費率相比, 餐飲百貨業的商戶承擔的刷卡手續費明顯降低。 不過, 由於信用卡刷卡手續費開始執行上不封頂, 房產、汽車、裝修、珠寶黃金等大額消費的手續費暴漲。 近日, 《證券日報》記者走訪發現, 許多商家要求顧客自行承擔大額刷卡(信用卡)的手續費。

大額信用卡消費受影響最大

刷卡手續費新政策執行已經接近一年,

銀行不區分商戶類別, 實行‘一口價’, 並對借記卡、信用卡差別計費。 信用卡手續費為0.6%, 但上不封頂, 借記卡最高為0.5%, 單筆收費最高25元。 也就是說, 不管是商場、超市還是餐館, 都執行統一的費率, 收取相應的刷卡手續費, 對於很多餐飲娛樂行業的商戶來說, 大大降低了費率成本。

不過, 房產、汽車等行業刷信用卡手續費暴漲, 許多商家要求顧客自行承擔。 對於普通市民而言, 刷信用卡進行大額消費要算好賬。

在北京市朝陽區某汽車品牌4S店, 工作人員告訴《證券日報》記者:“如果選擇刷信用卡購車, 需要顧客自己支付千分之六的手續費, 刷借記卡則不收取手續費。 ”這位工作人員還補充道:“這個費用並不是我們收取, 是交給銀行的,

從去年9月6日就開始執行, 您可以自己查一下規定。 ”

在另一家汽車品牌4S店, 工作人員也告訴本報記者:“刷信用卡需要額外支付千分之六的手續費, 刷借記卡支付25元/筆。 ”這位工作人員還表示:“在去年, 支付車款時刷信用卡, 前兩張免手續費, 第三張開始每張卡需要繳納50元手續費。 ”

除了整車銷售, 維修保養也是4S店的另一項重要業務。 面對費率調整, 也有不少車商悄然調整了信用卡付款模式。

某汽車品牌的銷售人員告訴《證券日報》記者:“顧客來維修保養, 我們會最大程度上引導顧客刷借記卡, 或者使用銀行轉帳。 如果顧客不同意, 需要根據金額不同來收取手續費, 一般5000元以下免手續費, 5000元以上按照千分之五收取手續費。

除了汽車品牌4S店, 也有其他行業的商戶將刷卡手續費轉嫁給了消費者。 在某房產仲介, 工作人員表示:“支付仲介費、房租、定金等建議使用現金或者刷借記卡, 使用信用卡需要繳納千分之五的手續費。 ”

在北京市朝陽區某旅行社, 《證券日報》記者諮詢怎樣付款時也被告知:“建議現金或者借記卡, 信用卡需要繳納手續費, 根據金額不同, 手續費收取0.3%-0.6%。 ”

由於此次費率調整信用卡刷卡手續費上不封頂, 在走訪過程中, 不少商家對本報記者記者表示:“大額消費刷卡手續費承擔不起, 只能向消費者轉移或者拒刷。 ”

轉嫁手續費不合規

根據中國人民銀行制定的《銀行卡收單業務管理辦法》的規定, 基於真實的商品或服務交易背景受理銀行卡,

並遵守相應銀行卡品牌的受理要求, 不得歧視和拒絕同一銀行卡品牌的不同發卡銀行的持卡人;不得因持卡人使用銀行卡而向持卡人收取或變相收取附加費用, 或降低服務水準。

根據現行的《中國銀聯入網機構銀行卡跨行交易收益分配辦法》規定, 銀行卡收單業務的結算手續費全部由商戶承擔。 刷卡手續費應由商家支付, 轉嫁給消費者屬違規行為。 在全國範圍內, 銀聯卡刷卡消費, 不分異地本地都不向持卡人收取任何手續費。 刷卡消費後結算方是銀行和商家, 按照當初安裝刷卡機時的相關協議, 應是商家向銀行支付一定比例的手續費。

《證券日報》記者近日就刷卡手續費問題撥打了銀聯的客服電話,

客服人員告知, 刷信用卡0.6%的手續費是由商戶承擔, 若商家要求客戶支付, 則屬於違規行為, 持卡人遇到此情況可拒絕, 並可撥打電話向銀聯反映, 並向中國銀聯客服中心投訴。

本報記者撥打315投訴熱線, 也有工作人員告訴記者, 如果使用信用卡交易, 經營者要求消費者承擔手續費, 沒有法律依據, 同時告知, 消費者已經承擔的, 可以要求經營者返還。

證券日報

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