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一部手機可以折射出職場能力

手機早已成為每個人的隨身工具, 我們在享受手機便利的同時, 也要注意一些手機禮儀。

一、打電話前考慮對方

手機作為溝通的重要工具, 是聯繫客戶的重要手段之一。

在給重要客戶打電話前, 要考慮他是否方便接聽電話, 如果他正處在一個不方便和你說話的環境, 那你們的溝通效果肯定會大打折扣, 因此“打電話前考慮對方”是職場人員必須要學會的一課。

最簡單的一點, 就是在接通電話後, 先問問對方是否方便接電話, 但這是遠遠不夠的。

平時主動瞭解客戶的作息時間, 有些客戶會在固定時間召開會議,

這個時間一般不要去打擾對方。

電話接通後, 要仔細傾聽並判斷對方所處的環境, 如果環境很嘈雜, 可能說明他正在外面而不在辦公室, 這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。

如果他小聲講話, 則說明他可能正在會場裡或不方便說話, 你應該主動掛斷電話, 擇機再打過去。

二、接聽勿擾他人

手機隨時隨地可以通話, 但要注意周邊環境, 不要打擾他人。

同事A來到公司不久, 手機的鈴聲很大, 在辦公室裡接聽的時候聲音也很大, 旁若無人。 周圍的同事有的正在思考業務, 有的正在和其他客戶聯繫工作, 他這樣大聲講話, 影響了周圍人正常的工作, 沒多長時間就招來了同事們的不滿。

同事A這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人, 不考慮他人的感受。 在公共場合接聽手機時一定不要影響他人。

有時辦公室人多, 原本就很雜亂, 如果再大聲接電話, 往往就會讓環境變得很糟糕。 可以去辦公室外接電話, 以免影響他人, 特別是一些私人的通話更應注意。

三、手機聲音設置

在餐桌上或會議中, 關掉手機或是把手機調到震動狀態是必要的, 避免被手機鈴聲打斷。

一次和同事一起給客戶彙報產品方案, 彙報的地點選在對方會議室, 當天參加會議的人很多, 還有不少領導, 會議室裡非常擁擠。

同事可能是覺得有些熱, 就把外套放在一邊了, 我們彙報到一半兒的時候, 突然手機響了, 同事意識到是自己的手機, 但屋裡人太多, 他的外套放在門口的位置。 手機一直響個不停, 中間隔著好多人, 同事要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去, 會場秩序一時間搞的很亂, 也讓對方的領導感到有些不滿, 弄得我們都很尷尬。

作為職場人員, 同事顯然沒有考慮在會議期間將手機調為靜音。

四、手機位置擺放

很多人習慣于把手機隨意擺放, 在自己家或自己辦公桌上沒有問題。 但在公共場合手機的擺放是有講究的。

手機在不使用時, 可放在口袋、書包等地方, 但要保證隨時可以拿出來。 在與別人面對面時, 最好不要把手機放在手裡,

也不要對著別人放置, 這都會讓對方感覺不舒服。 在職場上, 最好也不要把手機掛在脖子上, 這會讓人覺得很不專業。

五、手機消息處理

不要在別人注視你的時候查看手機消息;也不要一邊和別人說話, 一邊查看手機消息, 這樣對別人不尊重。

在手機消息的內容選擇和編輯上,應該和通話文明一樣重視。因為通過你發的短信,意味著你贊同至少不否認消息的內容,也同時反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉發不健康的消息,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的消息,更不應該轉發。

在職場中,一部手機可以折射出職場能力。因此一定要掌握手機禮儀,讓手機成為自己的職場幫手,而不是減分利器。

在手機消息的內容選擇和編輯上,應該和通話文明一樣重視。因為通過你發的短信,意味著你贊同至少不否認消息的內容,也同時反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉發不健康的消息,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的消息,更不應該轉發。

在職場中,一部手機可以折射出職場能力。因此一定要掌握手機禮儀,讓手機成為自己的職場幫手,而不是減分利器。

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