連鎖店的CI叫SI
前面已經介紹過CI的整體情況， 但是必須特別說明的是CI（Corporate Identity）的重點是在“I”而不是“C”， 只是我們習慣將CI成為統一形象的代名詞， 事實上依據不同的規劃物件、方式， 應該有不同的稱謂， 例如品牌識別叫BI(Brand Identity)， 環境識別叫EI(EnvironMent Identity)， 連鎖店識別叫SI(Store Identity)， 只有屬於企業的識別叫CI， 明明是產品(或品牌)的識別， 應該稱作BI， 硬把它統稱為CI是很奇怪的事， 同理可以推想， 連鎖店的CI就叫做SI。
SI規劃的內容也與CI不盡相同， 一般來說它包括下面四個部分：
MI(Mind Identity)：
稱為理念識別， 與CI規劃的MI內容接近是透過調查、研討、評估
等作業， 建立符合實際情況的經營理念、遠景與策略。
1)成立SI執行委員會
2)SI基礎培訓
3)市場調研
4)競爭分析
5)視覺分析
6)經營理念設定
7)遠景與策略設定
8)形象策略
9)法律作業
10)商圈設定
VI(VisuaL Identity)：
稱為視覺識別， VI主要是將MI理念轉化成具體的設計概念， 再透過有形的造型符號傳達出隱於身後的連鎖經營理念。 基本上可分為基本系統(標誌、字體、業色彩……)及應用系統(事務用品、交通工具、制服……)都是屬於平面視覺上的設計作業。
其中設計項目包括：
1)基本系統部份
2)連鎖品牌標誌
3)連鎖品牌標準字
4)品牌標準色
5)標誌與標準字的組合
6)標誌與標準字的誤用說明
7)應用網底或紋飾
8)基本資料組合與應用
9)吉祥物
10)應用打字體設定
11)應用系統部分
12)事物用紙類
13)客用物品類
14)包裝系統類
15)制服類
16)運輸工具類
17)廣告規格化
18)PR贈品類
19)旗幟類
SI(Space Identity)：
稱為空間識別， 或Interior Identity室內識別， 也可以把它當作VI的延伸， 但主要目的是在“三度空間”， “裝潢規格化”作業， 空間識別與傳統裝潢設計最大的不同就是它是系統性設計， 而非定點式設計， 以適應連鎖發展時會碰到每個店面尺寸不一的問題。
其中規劃項目包括：
1)總則部分
2)管理原則
3)商圈確定
4)設計概念
5)空間設計部分
6)平面系統
7)天花板系統
8)地坪系統
9)配電及照明系統
10)展示系統
11)壁面系統
12)招牌系統
13)POP 及Display
14)管理部分
15)材料說明
16)包及施工程式
17)估價
18)協力廠商配合作業原則
BI(Behavior Identity)：
稱為行為識別， 是從總部到店面系統性的管理制度規則， 視連鎖的業態決定規劃的內容， 也就是本套書上所有的相閱內容。
其規劃項目包括：
1) 經營構想和定位
2) 連鎖體系概念與組織
3) 連鎖店定位
4) 商品組合與定位
5) 商圈調查與開發
6) 選店與租店要領
7) 市場調查與開發
8) 採購管理
9) 倉儲， 運輸管理（DC管理）
10) 門店現場作業管理
11) 促銷活動管理
12) 人事管理
13) 盤點管理
14) 營收分析
15) 投資評估分析
16) 會計稽核管理
17) 門店績效評估
18) 開店策略管理
19) 報表分析與管理
20) 教育訓練
21) 行政管理
22) 消費者管理與組織
23) 員工創業入股辦法
24) 連鎖店公關管理
25) 員工獎勵辦法
26) 總部運作管理
27) 會議系統與管理
28) 加盟招攬
29) 加盟合同
從以上的內容中， 我們可以明顯的看出SI與一般CI存在很大的差異性， 連鎖事業的CI也不是簡單的招牌規則就夠了， 當然更不是廣告或裝潢公司能夠獨立完成的事。
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