前幾天, 有個做快銷品的職場朋友說, 他剛進入職場快銷行業, 負責一個片區裡所有小店的銷售, 因為上一任的客情非常不好、答應給客戶的促銷物資很多沒有兌現。 加上批發商低價競爭, 現在他很迷茫, 不知道怎麼來應對客戶的冷漠與拒絕?
快銷銷售技巧揭秘
我的回復:
在職場做銷售面對困難, 首先不要怕, 那才不會亂。 你的問題關鍵是客情太差, 只要把客情做好其它都是小問題。
首先我們負責片區大, 店鋪比較分散, 不能把時間都浪費在路上。 通過前期你收集的情況, 先劃出一個認為最容易拿下的小區域, 再集中力量進攻這個小區域, 搞定這個區域後再集中力量進攻下一個區域。
根據我以前做快銷時的經驗, 要在5天左右把區域內所有客戶都見一次面, 這是做快銷跑店的最佳頻率。 這也是國內一家大快銷品牌所有業務員必須執行的標準。
我們和競品所賣產品都差不多, 只要你把客情做好, 他賣誰家產品不是賣, 肯定是與誰關係好就幫誰是不?我給你提供幾個拉近店鋪老闆關係的思路:
快銷銷售技巧揭秘
1、很多店老闆經常不能準時吃飯,
所以常常吃冷飯,
很多店老闆的胃都容易出問題。
這是一個機會,
我們可以提供一些養胃的辦法。
《本草綱目》有寫生花生養胃, 買來生花生, 見到店老闆就掏, 從怎麼養胃開始, 準備一些養胃小知識, 一邊說一邊吃花生。 雖然不值錢, 但咱可是為了老闆您的健康來的, 他好意思拒絕你嗎?
2、做快銷售有一點非常重要, 去店鋪拜訪老闆, 先幹起來再說, 多幹活少吹牛。 從隨身包裡拿出抹布就擦貨上的灰塵, 整理整理貨架, 上上貨等等。
3、我們還要在隨身包裡備一瓶鍵盤清洗劑, 因為電腦鍵盤上的細菌比馬桶都要多10倍!咱們來到店鋪的電腦前噴一噴, 你一邊擦鍵盤一邊向老闆解說,
4、每週定期發短信向客戶噓寒問暖, 比如:養生小知識、天氣預報等。 如果老闆家有小孩在上學, 咱們可以搜集一些頂級的學習方法, 告知給客戶是不是很暖心?
快銷銷售技巧揭秘
與老闆搞好客情關係的辦法很多,
無論做任何銷售,
原則是要把客戶當成親人來對待,
你不愛客戶,
客戶一定不會找你。
好, 今天就寫到這吧, 如果朋友們有職場銷售方面的問題, 可以評論區留言, 職場人, 聊職場事, 寫職場與銷售乾貨。