9月28日， 國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴主持召開機關全體幹部職工大會， 對做好黨的十九大信訪工作進行動員部署， 強調要深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神， 打起十二分的精神， 以最佳的精神狀態全力以赴投入十九大信訪工作， 為大會勝利召開創造良好環境。
舒曉琴指出， 全力做好黨的十九大期間信訪工作， 是全國信訪系統特別是局機關當前最重要的、壓倒一切的政治任務。 機關全體幹部職工要強化責任擔當， 把做好大會期間信訪工作作為踐行“四個意識”的實踐檢驗，
舒曉琴強調， 要堅守崗位、履職盡責， 以最高標準、最嚴要求、最大力度、最實作風， 把十九大期間信訪工作逐事逐項抓緊抓細抓實抓到位。 要認真辦理群眾來信和網上投訴， 加快運轉速度， 縮短辦理時間， 加大交辦督辦和告知回復力度， 使群眾及時清楚來信、投訴的辦理去向和結果。 要依法有效做好群眾來訪接待工作， 加大接談力度， 做到隨來隨接， 講清政策、解疑釋惑， 努力贏得群眾的理解和支持。 要加大對地方化解矛盾、解決問題的督促指導力度， 繼續推動信訪積案和“三跨三分離”信訪事項協調化解，
舒曉琴要求， 要加強組織領導， 黨組同志要率先垂範， 各單位要細化工作措施， 做到任務明確、責任到人， 確保事事有人管、件件有著落。 要強化協調配合， 牢固樹立全域觀念和“一盤棋”思想， 自覺強化崗位意識， 服務大局、服從安排， 心往一處想、勁往一處使， 切實形成工作合力。 要嚴明紀律要求， 增強保密意識， 一切行動聽指揮， 時時處處做到按規矩辦事、按程式辦事、按制度辦事， 以昂揚向上的精神狀態和卓有成效的工作業績迎接黨的十九大勝利召開。
國家信訪局黨組副書記、副局長張恩璽主持會議， 局黨組成員、機關全體幹部職工、中組部和地方掛職鍛煉幹部、機關離退休支部書記參加會議。