大客戶又被稱為重點客戶、主要客戶、關鍵客戶、優質客戶等是指對產品（或服務）消費頻率高、消費量大、客戶利潤率高而對企業經營業績能產生一定影響的要害客戶，
所以對於每一個企業主或者創業者來講，
能搞掌握輕鬆搞定大客戶的方法都是及其重要的。
而要想做好樂直播的大客戶首先要明白， 什麼是大客戶， 他們都有什麼樣的特徵， 在接觸這些大客戶的當中， 我們發現面對樂直播的大客戶都具備：
1、把直播看成一種工具， 新的傳播方式
2、能夠理性看待直播資料
3、有行銷推廣預算
上述這三大類的特徵
除此之外我們在實際的工作當中， 還發現了大客戶最喜歡樂直播的一些功能部分：
1、大客戶喜歡行銷策劃
因為大客戶是沒有時間和精力去想每個行銷外掛程式有什麼用， 複不複雜這樣的問題的， 大客戶通常需要的是花錢找人去解決實際要解決的問題， 所以與其不如執著的只推銷硬體， 到不如説明客戶通過樂直播的整套系統， 去策劃一場達成客戶預期的行銷策劃活動， 讓客戶獲得超值的感覺。
比如說天美杉杉奧特萊斯店的開業活動， 這是一個我們一直在服務的大客戶， 從一開始專案的設立， 在到行銷的一系列炒作。
從策劃大飛機和國際接軌， 在到丈量飛機、校花顏值比賽、以及將建造飛機的視頻通過快進的形式進行錄製， 到最後具體活動的落地推廣， 全部都是我們公司做的。
當時我們通過， 一個半月的時間做宣傳推廣， 為這家商場的開業活動曝光營造了可統計的的曝光量達到2300萬， 整個太原地區的人口是500萬左右， 2300萬的曝光量會讓企業對於樂直播這樣的推廣方式非常認可， 所以這家企業目前對我們公司的認可度也非常高。
這個真實的案例就是很典型的給客戶提供的行銷方式， 通過一系列的行銷策劃和樂直播的結合， 讓大客戶達到想要提高活動曝光量的宣傳效果。
2、樂直播可以是一種直面客戶的工具
你的知道客戶想要要什麼， 你才能給他什麼， 所有談單的前提都需要通過瞭解客戶的需求開始， 如果有一個工具可以提前的讓你直面客戶， 瞭解客戶， 瞭解市場的動向， 這對於客戶來說會不會覺得非常有價值。
比如說一個大企業需要給門店、代理商、以及全國各地的分銷商做培訓， 按照傳統的方式就需要這些人坐著各種各樣的交通工具， 到指定的地點才可以進行培訓這項活動。
但是如果有直播的工具就可以解決上述所遇到的培訓成本高的問題， 甚至可以通過直播， 直接和門店的銷售人員進行各項會議。
通過直播去瞭解到每一個線下門店的真實營業狀況，直接通過直播去傳達上級指令，這樣資訊傳達的效率會更高，也是互聯網時代每一個企業必不可少的傳輸、傳播工具。
3、樂直播可以提供的是一站式行銷解決方案
我們都知道時下的互聯網思維，就是要學會持續的關懷用戶，這很像典型的女性思維，這些使用者需要長期的被理解，被關懷，被愛護，所以客戶和使用者的區別是，客戶買一次結束了，這是一種低頻多次的買賣模式。
而使用者需要的是持久的關愛，真正的用戶就會像鐵粉一樣，會為企業提供高頻多次的買賣關係模式，而客戶轉化成使用者的過程，就像一個戀愛的過程一樣，需要一個相互瞭解，相互信任的過程，這個過程需要長期持久的進行關懷。
而發短信，送禮物，這樣的方式已經太過傳統，如果你很久都沒有和客戶產生過聯繫，這些行為都會讓客戶覺得很突兀，可是如果是經常和客戶通過直播的方式去進行情感聯繫呢？
03
說在最後
當你將大客戶的需求搞清楚之後，最重要要做的工作就是要讓產品的屬性特徵能夠滿足其對應的需求，在滿足需求的基礎上，搞清楚每一個大客戶為什麼會喜歡產品的哪項功能，這些功能都能夠產生什麼樣的作用，這在引導客戶去成交之前是極其重要的工作。
當你能夠做到真正的瞭解產品，又將產品可以解決的問題和客戶想要解決的問題進行巧妙的結合時，搞定大客戶就成了一件順理成章的事情。
以上內容為樂直播CEO蘆洲先生在樂直播商學院所講的課程精華內容，歡迎感興趣的各位到樂直播商學院進行完整的視頻回看。
直接和門店的銷售人員進行各項會議。通過直播去瞭解到每一個線下門店的真實營業狀況，直接通過直播去傳達上級指令，這樣資訊傳達的效率會更高，也是互聯網時代每一個企業必不可少的傳輸、傳播工具。
3、樂直播可以提供的是一站式行銷解決方案
我們都知道時下的互聯網思維，就是要學會持續的關懷用戶，這很像典型的女性思維，這些使用者需要長期的被理解，被關懷，被愛護，所以客戶和使用者的區別是，客戶買一次結束了，這是一種低頻多次的買賣模式。
而使用者需要的是持久的關愛，真正的用戶就會像鐵粉一樣，會為企業提供高頻多次的買賣關係模式，而客戶轉化成使用者的過程，就像一個戀愛的過程一樣，需要一個相互瞭解，相互信任的過程，這個過程需要長期持久的進行關懷。
而發短信，送禮物，這樣的方式已經太過傳統，如果你很久都沒有和客戶產生過聯繫，這些行為都會讓客戶覺得很突兀，可是如果是經常和客戶通過直播的方式去進行情感聯繫呢？
03
說在最後
當你將大客戶的需求搞清楚之後，最重要要做的工作就是要讓產品的屬性特徵能夠滿足其對應的需求，在滿足需求的基礎上，搞清楚每一個大客戶為什麼會喜歡產品的哪項功能，這些功能都能夠產生什麼樣的作用，這在引導客戶去成交之前是極其重要的工作。
當你能夠做到真正的瞭解產品，又將產品可以解決的問題和客戶想要解決的問題進行巧妙的結合時，搞定大客戶就成了一件順理成章的事情。
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