一旁的郝麗丹也接過話:&“我這也接到一通電話,也是個小姑娘,點名要把通話轉接給小孟。小孟,找你什麼事兒啊?和你認識嗎?&”
姚佳有點明白為什麼孟星哲一上午那麼忙了。
在一旁看得清楚,孟星哲每被一聲&“小孟&”,他的肩膀都微微抖一下,好像這個稱呼直中他脈門,能他吐。
&—&—還要堅持自己齡呢,連句&“小孟&”都已經無福消。可能得&“老孟&”他才得勁兒。
面對八卦打探,孟星哲輕描淡寫地撥開了:&“我去倒杯水。&”
田華生跟上他:&“我也去。&”
佟雨墨睜著水汪汪的眼睛看著孟星哲的雋背影,像喃喃自語似的不知道在問誰:&“我怎麼沒接到過這孩的電話啊?&”
郝麗丹嘖嘖:&“小孟還酷,都不鳥咱們的問題。&”
侯雯雯旁邊是一個閔青俠的同期新人同事,就是提議明天吃烤鴨的那人,跟著大大咧咧地搭腔:&“我覺得孟星哲個人條件特別好,應該去參加選秀,或者干脆做直播。他有一副可以好好出賣的相,何必要苦哈哈地來做客服。&”
侯雯雯嘖嘖點頭,說著可不是。
佟雨墨還在刨問底前一個問題:&“那個孩,為什麼一直給孟星哲打電話啊?他們認識嗎?&”
侯雯雯笑嘻嘻說:&“小孟聲音好聽,吸兒唄,我看小姑娘本沒什麼事兒,就是找茬兒想和他多說說話。&”
姚佳有點聽不慣們這樣當人面就直接八卦。
生地轉了個話題:&“你們四個今天口紅涂得好看的。&”
被稱贊到的人都開心,夸人口紅涂得好似乎已經為當下最不會出錯的話題。
閔青俠更是把下往前送了送,嘟了嘟,尤其突顯了一下烈焰紅:&“好看吧,這是雨墨托表姐在國外代購的限量款,很貴的!&”轉頭一臉沒心機,又熱無比地對佟雨墨說,&“雨墨,要不你也給姚佳涂一涂,咱們幾個一起了了的!&”
佟雨墨笑得甜甜的說著好啊好啊,一拍服口袋,卻一臉憾:&“我忘記帶出來了。&”
姚佳都看出服口袋被拍出了一條口紅痕跡,知道其實不愿意為自己涂。也正擔心如果佟雨墨真的舉著管口紅向襲擊,應該怎樣防。現在好了,皆大歡喜。
又有人從門口走進來。姚佳瞥了一眼,是客服部老大的助理曹純進來倒茶。
佟雨墨話鋒一轉,問起姚佳剛剛在電話中心的事:&“姚佳,你上午遇到難纏的客戶了吧?我聽到你突然變得好大聲,還起了爭執,還看到林班長跟你說了半天話,表特別嚴肅。是不是批評你了啊?&”
的聲音表里都是關心。
侯雯雯說:&“我也聽到了。姚佳你運氣不太好,自己接電話第一天就遇上這種顧客。不過你們培訓的時候,應該教過怎麼理這樣的事,這你還能跟顧客杠上,就屬實有你自己的原因了。&”
郝麗丹也說:&“姚佳我雖然同你,但不得不說,在理問題上,雨墨今天表現得特別好,所接待的顧客之一也很難纏,就應付得非常得。你們是同時聽的培訓,你看,雨墨就掌握技巧了。&”
侯雯雯又嘻嘻哈哈像開玩笑似的說:&“姚佳你是不是培訓的時候沒有認真聽啊?&”
郝麗丹也笑著說:&“這點雨墨就做得很好,給我看了培訓時候記了那麼一厚本的筆記。人啊,能考第一都是有原因的。&”
姚佳聽明白了。這兩個人是為佟雨墨站臺的。們明著是同,其實在奚落。們的話其實都是說給吧臺前客服部老大的助理曹純聽的。
姚佳實在反們勾心斗角這一套。多大的天地?一共才幾個人?何必來這樣的一出出。
&“回頭我把我今天的表現詳細寫一份記錄說明,發到各位郵箱,你們幫我盡地寫點意見,我打印出兩份來,一份留著自省,一份送經理閱覽,各位姐姐覺得怎麼樣?&”姚佳也笑著說。
就別拐彎抹角說給經理助理聽了,我幫你們打直球好不好。
郝麗丹笑著說:&“姚佳瞧你這話說的,不從頭聽的還以為我們在兌你呢,我和雯雯又沒壞心眼兒,不就是善意地給你提點意見嗎。&”
侯雯雯也說:&“就是,姚佳你這麼沖的子,干客服真的不行。&”
姚佳看到經理助理向們這邊看了一眼。忽然有種被圍攻的覺。
姚佳叛逆勁上來了,剛想繼續頂兩句,孟星哲正好走過來。
他像著加冰威士忌似的,著杯白水,帶著田華生走過來。他站定在姚佳旁邊,一句話就把姚佳講爽了。
&“你們聊天,要麼就小點聲,不然讓人覺得吵的。要麼就再大點聲,不然吧臺那里本聽不清你們在聊什麼。&”孟星哲輕輕晃著水杯說。他手指青蔥細白地握在水杯上,讓杯子都變得愈發致好看起來。
郝麗丹和侯雯雯的表,一下變得訕訕起來。