&“放心吧，這種案例從前也有過，就算投訴到消協也沒事的，我們不是過錯方。&”
姚佳松了口氣。
林芊走后，孟星哲扭過頭來，對說：&“快忍不住了吧？再接這種電話就得在電話里罵人了吧？加油，祝你早點罵人，這樣你就被淘汰我就安全了。&”
&“&…&…&”姚佳氣鼓鼓地看著孟星哲。
他還是人嗎，居然這時候還要奚落？
好，就憋住了不罵人給他看！
剛在心里賭完一口氣，姚佳桌面的電話又響了起來。
姚佳在接通通話之前，狠狠吸了一口氣。
第26章 噗地笑出來
即便做好了心里建設, 可這一通電話接起來之后, 姚佳還是被刺激得想要罵人，想要掛機，想要跳🏢。
居然還是剛剛那位嚴姓顧客，他特意讓人轉機到姚佳這里來，就是為了跟姚佳一句號發一頓橫：&“我告訴你，趕給我派人來免費重新安裝空調！這是我應得的權利，這和我去消協投訴你們不矛盾，知道嗎！&”
說完就掛斷了電話。
姚佳握著耳麥線悶得口疼。
&“媽的！&”
實在忍不住，低頭說了句臟話發泄。發泄之后覺好多了。
還沒徹底緩和緒, 桌面上的電話就又響了起來。
姚佳真心祈禱這通電話的來電者能夠禮貌一點、寬容一點。但的好運氣似乎在上午用了, 這又是一通難纏不講理的電話, 顧客來投訴的事堪稱匪夷所思。
來電人是位姓周的士，據說話的語氣和容判斷，應該是五六十歲的年紀。在電話里對姚佳說：&“是這樣子的, 我下樓的時候, 被紙箱絆倒了，我現在骨折住了院, 一天要花好多錢。&”
姚佳不知道這和坤羽電有什麼關系, 于是耐心詢問。
這位士說：&“怎麼會沒關系呢？絆倒我的紙箱是你們坤羽電的啊，是你們坤羽電生產的電視機的紙箱啊！那我的醫藥費住院費，就該你們賠償給我啊！&”
姚佳心頭一凜, 擔心是不是送貨員送貨時擺放不當。
于是問這位士：&“周士, 請問當時紙箱是擺放在哪里的？&”
周士說：&“踩扁了堆在單元門口, 我出單元的時候直接就絆倒我了。&”
聽到踩扁兩個字，姚佳心里有了個想法：&“是小區撿廢紙箱的人把紙箱踩扁之后堆放在那里的嗎？&”
周士答：&“是的。&”
姚佳問：&“那是不是還有其他紙箱啊？&”
周士說：&“對，但你們坤羽電電視機的紙箱在最上面也最大。&”
姚佳耐著心地說：&“周士是這樣的，紙箱是由撿廢品的人收集在單元門口的，因而才造了您的骨折傷。所以這麼看的話，您傷這件事跟坤羽電是沒有因果關系的。&”
周士不樂意了：&“我知道你們的意思，不就是想讓我去找收廢品的人負責嗎？但人家收廢品的有多困難啊，你們還有沒有人？！你們大公司財大氣的，替人家承擔一點責任不可以嗎？！還有你問有沒有其他紙箱，我知道你其實想說什麼，你就是想說那我也找找其他紙箱的廠家負責去啊 ，可人家都是小廠，怎麼跟你們大公司比啊？你們要有大企業的擔當和良心吧！&”
姚佳服了。這人還理直氣壯，還覺得自己人道善良為弱者著想。
但這不就是誰弱誰有理、誰強誰活該的綁架道德綁架嗎？！
姚佳把這輩子的耐心都快用盡了，用來和這位一直苦哈哈進行著道德綁架的周士周旋。
&“你們得對我負責啊！&”
&“你們大公司不能不管窮老百姓啊！&”
&“你們不能只知道掙錢、一點人味都不講、一點社會責任都沒有啊！&”
&…&…
總算在快崩潰的時候周士不再磨叨了，一改剛才的弱者姿態，強橫地放下狠話：&“你們要是再這麼沒有擔當，那我告訴你，我只好去法院告你們了！你們大公司丟不丟得起這個人你們好好想想清楚吧！還有小姑娘，我告訴你做人要善良要有良心，你只不過是這個公司的小客服，大家都是窮苦老百姓，應該設地互相諒你懂不懂？這公司又不是你的，它掙的錢也到不了你的口袋，賠的錢也用不著你出，你犯得上跟我在這推三阻四不讓我得到賠償嗎？我告訴你你這缺德！損人不利己！你這樣下去遲早是要生孩子要沒屁眼的！&…&…&”
等罵夠掛斷電話時，姚佳覺得自己簡直要瘋掉了。
這是什麼破工作？他們坐在這里的每個人，不就是個人形垃圾桶？不講理的人什麼臟話無理話都可以往他們上倒。
林芊是告訴過，那能怎麼辦呢？這工作就算臟、讓人煩躁，可這樣的工作也總得有人做。
可為什麼不能讓這份工作不臟、有尊嚴一些呢？
現在這些都是什麼破制度？被罵得著，被問候八輩祖宗得聽著，一丁點的爭辯都要罰。
什麼時候能允許客服人員對無禮顧客說不？
這崗位培養的哪里是客服，明明是在培養任打任罵的賤人！這是要讓他們每個人都得做賤人！