陳汐招呼著姚佳補簽完字，笑著對說：&“可以了。&”
姚佳放下筆后沒有。
陳汐于是又補了一句：&“沒問題了，姚佳你可以去忙你的事了。&”
姚佳抓抓頭，指指門口：&“領導們好像要打這邊經過，我想等他們過去我再出去。&”
陳汐一下變得了然起來：&“哦對，今天有人來坤羽參觀和洽談合作。那要不我給你找把椅子，你就在這坐一下吧。&”
姚佳趕說不用不用，又說陳姐你忙你忙。
門口傳來疊疊踏踏一陣腳步聲，每個腳后跟拍打地面時都吧唧出一英氣息。
腳步聲漸漸遠去，姚佳和陳汐打了個招呼，離開了財務室。
回到呼中心時還沒有到上班時間，郝麗丹和侯雯雯正坐在工位前爭分多秒地八卦。
&“我聽別的部門小姐妹告訴我，今天大佬聞知和要到坤羽電來，不知道來干嘛的，反正聽說咱們董事長親自接待。&”郝麗丹說。
姚佳想，怪不得高管那層樓氣氛不太一樣，原來是有大佬要來。又想郝麗丹消息還真是夠靈通，角在這棟大廈里得四通八達。要是穿越到幾十年前去干諜報，準是個不可多得的人才。
&“還能來干嘛，&”侯雯雯在接郝麗丹的話，&“不是合作就是對抗唄。聞知和要是和咱們姚總看對眼了談高興了，那就合作，要是看走眼了談劈叉了，那就對抗。&”
姚佳想這聽著像廢話的話，辯證起來其實還有道理。只是想象不出，姚秉坤同志和人看對眼&…&…那得是一幅什麼樣的畫面。但如果說他和人互相噴火，都不用想腦子里立刻就有高清彩圖浮現。
這功夫孟星哲回來了，往工位前一坐。
姚佳扭頭問他一句：&“你知道聞知和是誰嗎？&”
孟星哲也扭頭過來，看著皺皺眉又挑挑眉，表有點不大痛快的樣子。
那樣子看起來，他應該是知道聞知和是誰的，但他不提起他。
姚佳激他：&“不知道就說不知道，我不笑話你沒文化。&”
孟星哲立刻不抗激起來：&“你要知道你就不問我了，你自己都不知道的事兒，又憑什麼笑話我呢？&”
頓了頓他說：&“聞知和這個人，還算有本事，實業也做，資本也做，年紀不大&—&—當然比我老很多，快三十了吧？二十八？好像是&—&—但資產不，人看起來溫和但據說心狠手辣。現在最火的電商合意網，就是他做的。&”
姚佳對孟星哲話里夾帶的私活非常不以為然，專門把它挑出來做了個刺激更正：&“大哥你二十六了，據四舍五原理，你其實約等于三十歲了，也不算比聞知和年輕很多。&”
孟星哲被氣得狠狠瞪一眼：&“就你這種熊孩子，我以后要再回答你問題我就是瘋了。&”
上班時間到了，姚佳和孟星哲各自轉正，帶上耳麥，準備接聽電話。
前兩個電話都還比較好理，姚佳應對得宜，很快解決了顧客提出的問題。
但第三通電話，姚佳一時間被為難住了。
來電話的顧客是位士，在電話里對姚佳說：&“我是從合意網坤羽電自營店買的坤羽牌空調，下單買空調的時候網頁上有個服務選項是上門安裝，是收費的，我順手選了，和空調一并下單了。后來等收到空調，合意網就打電話聯系我，安排工人師傅來給我上門安裝了。那安裝的師傅左腳還有點跛，看他上下爬梯子我還覺得嚇人。
&“但后來我和別人聊起來才知道，你們的空調買到家之后，是給免費安裝的對吧？那我就想問問明白，我裝這個空調是怎麼回事，為什麼會收費呢？&”
姚佳趕據顧客提供的個人信息查詢購買記錄。空調的確是從合意網自營店買的，顧客也的確同時購買了一項上門安裝的服務。
姚佳瀏覽了一下那項服務的容，明白了這是怎麼一回事。
&“士您好，是這樣的，只要購買了坤羽電的產品，在收到貨以后撥打客服熱線聯系我們，我們會在四十八小時為您派單免費上門安裝。至于您購買的這個上門安裝服務，是合意網上門服務的，它跟我們坤羽電沒有關系。也就是說，您買產品的時候可以不用管它，直接下單空調就好，我們會免費為您安裝的。&”
顧客一下就變得有點生氣：&“既然不需要額外購買，你們為什麼不說明得清楚一點？為什麼還要把那個付費的安裝服務放在商品下面誤導顧客購買？&”
姚佳耐心解釋：&“士您再仔細看下商品詳細信息的頁面，在信息那里，是有免費上門安裝的提示說明的。&”
顧客不吃這個解釋：&“你們把說明放到那麼后面，字也不醒目，這誰看得見？現在好了，本來不需要花錢安裝的，我花了一份冤枉錢，你說怎麼辦吧！&”
姚佳耐心對顧客說，可以嘗試撥打合意網的客服電話，和合意網協商看能不能退還這筆安裝費。