顧客一聽到這個建議就開始瘋狂發泄緒：&“現在買你們這些所謂大品牌的產品，本就沒什麼保障！不出事還好，一出事就你推我我推你，也沒個人能站出來做擔當的！哦，我已經是害者了，花了一份冤枉錢，現在還得我自己跑前跑后去要說法，你們和合意網個頂個的起來做頭烏，這家讓我找那家客服，那家讓我找這家客服，你們客服到底是干什麼吃的？是為了互相推責任才開設的這個崗位嗎？&”
姚佳著太，一邊聽電話一邊默念不著急不生氣。
這本來就是合意網的鍋，為什麼要坤羽電來背。覺得自己快要忍不住了，想要據理力爭為坤羽甩掉破鍋的洪荒之力正在做破。
一只手在肩膀上。那手掌過襯衫傳來了溫暖，有著安定人心的力量。
姚佳扭頭，看到林芊。
林芊小聲對說：&“我來理。&”
第37章 那倒也未必
姚佳把電話給林芊，林芊拉把椅子, 坐在姚佳后接聽電話。
林芊先安顧客的緒, 再向耐心解釋這件事確實需要合意網那邊先進行理，因為那筆有償安裝費和坤羽電這邊沒有發生一點關系, 所以只能由合意網出面解決，這絕不是坤羽電在推責任。而后續坤羽電不會不作為&—&—
&“我們會去和合意網那邊通協商一下, 對于這種廠家負責免費安裝的產品，讓他們撤掉購買有償安裝服務的選項。&”
顧客接了林芊的解釋, 掛斷了電話。
姚佳越發覺得自己在林芊這位客服大宗師面前還差著一本九真經厚的功力。
掛斷電話后, 姚佳慨了一句：&“班長，你說這都什麼事兒？不是坤羽的鍋也往坤羽頭上扣。&”
說起來這個合意網頂頭大老板，不就是今天到坤羽來, 和姚秉坤同志大佬見大佬的，聞知和？
世界萬事萬的聯系可真奇妙, 合意網老板來了，合意網的麻煩就通過電話也來了。
林芊囑咐姚佳：&“這種況已經不是第一次，理起來是有點麻煩，遇到今天這種顧客&—&—雖然緒大但最終肯聽勸的, 其實還算是好解決的。有時候遇到死活不講理的, 就非得要坤羽電來賠這份安裝費，那才真頭疼。如果以后再次遇到與合意網有關的問題, 你就直接我, 我來解決就好。&”
姚佳說好的, 又隨口發了句牢：&“總這樣靠解釋也不是辦法啊, 治標不治本，本問題還是得合意網別這麼干了。合意網也是，老百姓明明可以不花的那份錢，它也要導大家花，簡直挖門盜找機會賺錢，還讓坤羽背鍋，真是夠討厭的。&”
旁邊孟星哲不知道嗓子怎麼了，使勁咳了一聲。咳得特別做作，姚佳覺得他好煩，在別人談正事的時候發出這種莫名其妙的噪音。
趁著姚佳這里沒有電話打進來，林芊跟多說了兩句：&“其實倒也不能全怪合意網。我私下里問過，合意網提供的這些有償安裝服務，下面的安裝工人要麼生活比較困難，要麼上有一點小殘疾，腳跛之類的。其實合意網他們也算是在做好事，只是好事做得有點勉強人，沒有給顧客一個自主選擇的機會。假如他們標明況，相信會有好心顧客愿意主選擇有償安裝服務的。&”
姚佳一時想有點復雜。
是，想起來了，剛剛的顧客在電話里說過，去給安裝空調的師傅左腳還有點跛。
&“哎，好吧，&”姚佳說，&“沒有調查就沒有發言權，看來聞知和倒是個好人。&”
&“那倒也未必。&”林芊笑一笑說。
旁邊孟星哲使勁咳了下清了聲嗓子，清得好像有個肺卡在了他嗓子眼兒似的。
他咳得實在突出，引起了姚佳和林芊的扭頭注意。
林芊本想問一聲孟星哲，是不是嗓子不舒服。
結果們的視線只在孟星哲那里經停了一下，立刻被過道上站著的幾個人的影抓取過去。
姚佳覺到旁林芊氣息一。
這條過道從來沒顯得如此尊貴隆重過，李旺力站在那里，都算是級別最低微的小卒子。
一伙西裝革履的人里，為首的是坤羽電一二把手的姚秉坤和邱立實。姚佳一眼看過去時，姚秉坤同志的眼神本不在臉上做任何停留，那樣子好像他這輩子從來就沒認識過或者打算認識。姚佳略去心里微微一跳的小痛，心想他不看自己也好，要是看了準又得用眼神訓責自己，上班時間胡發表什麼意見。
姚秉坤和邱立實旁邊，是一個頎長俊逸的男人，他一副似笑非笑的樣子正向姚佳和林芊這邊。
姚佳向這個似笑非笑的男人多看了兩眼。
只覺得這人長得非常非常好看，簡直和孟星哲有得一拼。但他和孟星哲又有所不同，孟星哲帥得張揚濃烈，他好看得斯文爾雅。