網客運總量突破7.82億 成都地鐵2017年“綠色出行報告”新鮮出爐

記者 | 鄧雅薪

編輯 | 張欣

本文為四川廣播電視臺新聞頻率 FM98.1 / FM106.1 原創文章

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今天記者從成都軌道集團瞭解到，成都地鐵2017年“綠色出行報告”新鮮出爐，報告從加速成網、低碳出行、公益宣傳、服務提升、開拓創新等方面全方位展示了2017年成都軌道交通發展的各項成果。

179公里加速織網 網客運總量7.82億乘次

2017年，成都地鐵累計客運量7.82億乘次，7號線開通後，地鐵日均客運量達280萬乘次，占城市公共交通（含常規公交和軌道交通）出行量的40%左右。

為緩解城市交通擁堵、轉變城市交通發展方式發揮了積極作用，樹立了公共交通在城市發展體系中的主導地位。

2017年成都地鐵新開通運營里程71公里，開通運營總里程較去年年底增加了66%,線網運營里程達179公里。隨著4號線二期、首條機場專線10號線、首條環線7號線的開通，

成都地鐵正式邁入“井+環”線網時代，切實提高市民出行可達性，加速構建優質的軌道交通網絡化運營組織體系。

2017年線網客運總量達7.82億乘次，日均客運量逐步攀升，共計8次突破客流新高，其中，12月8日成都地鐵線網單日客運量首次突破300萬大關，達307.65萬乘次（最高客流為12月29日，328.65萬乘次），成為繼北京、上海、廣州、深圳、武漢、南京以後國內第7個實現單日客運量突破300萬乘次的軌道交通城市。

優化乘客出行體驗 便民服務點增至20個

為切實提高地鐵線網服務品質，滿足乘客出行需求，優化乘車體驗，成都地鐵不斷推出各項優質服務舉措。一方面優化行車組織，採取大小交路、不均衡加密運輸、加開大站空車等靈活的行車組織方式提高高峰期運能。

針對節假日返程高峰，成都地鐵全年共推行4次延時服務，縮短行車間隔加密行車，最大限度滿足乘客的出行需求。不斷提高行車水準，給乘客一個更加安全、便捷、高效的乘車環境。

2017年成都車站便民服務點數量已增至20個，平均每天為1.2萬名乘客提供問詢、引導等服務，並備有針線包、常用藥品以備乘客不時之需。同時，2017年線網免費運送特殊乘客67.3萬人次，

服務熱線共接收188起無障礙預約服務。隨著7號線的開通，除前期華西壩站和中壩站的母嬰候車室外，還在火車北站、火車南站以及理工大學站新增了3個母嬰候車室，截止2017年年底，母嬰候車室累計服務2.5萬人次。成都地鐵用真誠的關懷為市民乘客提供著最便捷、最暖心的人性化服務。

開拓服務創新思維 同台換乘創國內先河

此外，成都地鐵首開國內先河，在犀浦站實現了國鐵、地鐵安檢互信及同台換乘，在成都東客站實行了國鐵換乘地鐵免安檢模式，免除了乘客二次安檢的不便，大大縮短了乘客候車時間。同時，為全面實現便捷環保綠色出行的理念，全線網共123個車站均實現人工及自助購票電子支付功能，支援二維碼掃碼購票充值，標誌著成都地鐵向“互聯網+”的運營模式跨出了重要一步。

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