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孝感首檔電視問政欄目《正風肅紀前哨》孝感新聞頻道昨日首播

為回應人民群眾的迫切要求和衷心盼望,實現媒體問政活動的常態化,由孝感市監察局主辦、孝感廣播電視臺承辦的孝感首檔常態化電視問政專欄:《正風肅紀前哨》,5月30日晚20點在孝感電視臺新聞綜合頻道播出,

該欄目主要就身邊耳聞目睹的四風問題和不作為、慢作為、亂作為等腐敗現象進行暗訪調查,每月末在電視上進行集中曝光。一起去看看這一期《正風肅紀前哨——關注視窗服務的那些事》曝光了哪些事。

孝感首檔常態化電視問政欄目:《正風肅紀前哨》孝感電視臺新聞頻道5月30日首播,每月末集中曝光黨風政風問題

崗位暫時空缺 辦證只能緩緩

長征工商所辦證崗位人員空缺

每個房子都有視窗,視窗敞亮,入住的人心情也愉快。在我們孝感城區,部門、社區、企業等都開設了視窗,

這些視窗還都挺敞亮的,但真的夠便民、貼心嗎?孝感城區的一些視窗的形象能成為一道風景嗎?

李先生(化名)是一名廚師,以前在武漢和朋友經營過速食店,今年回到家鄉孝感,在城區盤下一間門面,打算獨立經營。裝修妥當後,就剩下辦理營業執照了。可是,辦理過程卻不那麼順利。

李先生表示,之前為辦證他一共去過市工商局開發區分局長征工商所兩次,

一次說是辦證的人休息了,後來又去了一次,又不在。他覺得這樣很耽誤時間,希望早點拿到執照。李先生和朋友再次來到開發區分局長征工商所,工作人員告訴他具體辦理營業執照的人請假了。讓週一再過來。

不能辦證,李先生很失望,但就在這時事情出現了轉機,該工商所相關負責人查看了李先生的相關資料後,表示可以辦理。但隨後其他市民來辦事時,該崗位仍無工作人員辦理。

一名張先生準備辦理換證手續,遇到了同李先生一樣的問題,被告知下週一再來。

便民服務中心視窗成擺設?

汈汊湖養殖場網格管理服務中心只一名工作人員

為了方便群眾辦事,鄉鎮場會設有網格管理服務中心,城區會設有行政服務中心。市民在服務中心本享受到一站式服務,辦事省心省力,可是實際情況,並沒有想像的那麼美好。

漢川市汈汊湖養殖場網格管理服務中心,

設有財政、計生等部門的辦事視窗,但偌大一個大廳,卻只有一名當地財政所的工作人員在辦公。該工作人員稱,服務中心視窗所在單位因為近只有兩步路的原因,因此基本不來這裡辦公。這名工作人員介紹,該服務中心通常只有一個人,而其它部門的辦事地點大多不遠,也就是說,該服務中心並未實現集中辦公。記者暗訪發現,汈汊湖養殖場網格管理服務中心便民視窗成擺設,沒有發揮什麼作用。如果本身不需要,當初為何要投入財力建設?如果實際需要,又為何以現在這種面貌呈現?

相較於漢川市汈汊湖養殖場網格管理服務中心的冷清,位於城區的漢川市行政服務中心,倒是頗有人氣。下午三點,記者來到該行政服務中心時,大廳的不少視窗都有人辦事,其中一視窗還排起了長龍,詢問得知這是繳費視窗。有人問另一個視窗為什麼不開放,回答工作人員沒來,他上午上班,下午不上。又問,再開一個視窗啊?回答,沒有工作人員,上午和下午各開一個視窗。如果要辦事怎麼辦,工作人員回答,等著啊。在詢問為何只開一個視窗時,不時能聽到辦事市民的報怨聲,下午四點左右,這個唯一的繳費視窗也關閉了。

下午兩點半上班,四點下班。漢川市行政服務中心唯一的繳費視窗,下午的工作時間為一個半小時,原因是銀行要下班。這也就意味著,四點之後,前來辦事的市民如果要繳費,那是不行的。怎麼辦?改天再來,搶佔時機。

而除了繳費視窗少、工作時間短外,漢川市行政服務中心工作人員遲到、早退現象嚴重。記者查閱當天的考勤發現,有7人的考勤存在問題。

視窗工作人員的服裝不規範

孝感市公安局出入境視窗人員穿著隨意

5月8日上午,記者來到孝感市公安局出入境支隊,此時,辦證大廳人來人往,不停有人到視窗諮詢,工作人員基本能耐心回應。不過,記者還是發現一些問題。視窗人員穿著相對隨意,有的只是身著便裝,此外,也沒有公示牌,統一掛牌上崗。

我市公安機關的出入境視窗工作人員著裝隨意,可能前去辦事的市民並沒有在意,可作為公安機關,不應該在意嗎?是從來都沒有規範過著裝,還是有規定,卻沒有堅持執行呢?

5月11日,記者在孝南區國土資源局看到,辦事的人並不多,一切工作也比較有序。而有個現象顯得不那麼貼心:窗口前,竟然沒有一張凳子。

在位於長征路的工商銀行,幾名銀行工作人員正圍在一起看手機,而在一旁,幾名市民則圍著一名保安,諮詢辦理業務。

保安倒也算熱心,可這難道不應該是銀行工作人員的本職工作嗎?暫且不說銀行的微笑服務,這都不主動服務了。

沒有發揮什麼作用。如果本身不需要,當初為何要投入財力建設?如果實際需要,又為何以現在這種面貌呈現?

相較於漢川市汈汊湖養殖場網格管理服務中心的冷清,位於城區的漢川市行政服務中心,倒是頗有人氣。下午三點,記者來到該行政服務中心時,大廳的不少視窗都有人辦事,其中一視窗還排起了長龍,詢問得知這是繳費視窗。有人問另一個視窗為什麼不開放,回答工作人員沒來,他上午上班,下午不上。又問,再開一個視窗啊?回答,沒有工作人員,上午和下午各開一個視窗。如果要辦事怎麼辦,工作人員回答,等著啊。在詢問為何只開一個視窗時,不時能聽到辦事市民的報怨聲,下午四點左右,這個唯一的繳費視窗也關閉了。

下午兩點半上班,四點下班。漢川市行政服務中心唯一的繳費視窗,下午的工作時間為一個半小時,原因是銀行要下班。這也就意味著,四點之後,前來辦事的市民如果要繳費,那是不行的。怎麼辦?改天再來,搶佔時機。

而除了繳費視窗少、工作時間短外,漢川市行政服務中心工作人員遲到、早退現象嚴重。記者查閱當天的考勤發現,有7人的考勤存在問題。

視窗工作人員的服裝不規範

孝感市公安局出入境視窗人員穿著隨意

5月8日上午,記者來到孝感市公安局出入境支隊,此時,辦證大廳人來人往,不停有人到視窗諮詢,工作人員基本能耐心回應。不過,記者還是發現一些問題。視窗人員穿著相對隨意,有的只是身著便裝,此外,也沒有公示牌,統一掛牌上崗。

我市公安機關的出入境視窗工作人員著裝隨意,可能前去辦事的市民並沒有在意,可作為公安機關,不應該在意嗎?是從來都沒有規範過著裝,還是有規定,卻沒有堅持執行呢?

5月11日,記者在孝南區國土資源局看到,辦事的人並不多,一切工作也比較有序。而有個現象顯得不那麼貼心:窗口前,竟然沒有一張凳子。

在位於長征路的工商銀行,幾名銀行工作人員正圍在一起看手機,而在一旁,幾名市民則圍著一名保安,諮詢辦理業務。

保安倒也算熱心,可這難道不應該是銀行工作人員的本職工作嗎?暫且不說銀行的微笑服務,這都不主動服務了。