快遞員中暑身亡,是誰惹的禍?10大快遞員最怕的奇葩客戶,你是嗎?
這幾天,新聞裡面出現這樣一條資訊:28歲快遞員中暑身亡。
其實快遞員遠遠比我們想像中的辛苦,對於他們來說,頂著烈日不不算什麼,這屬於很正常的事。
但對他們來說,最怕的可能還不是辛苦,而是不被尊重不被理解,怕客戶的惡語相向惡意投訴。
因為快遞處罰是比較嚴厲的,往往我們的一個投訴可能會扣除快遞員當天甚至幾天的工資。
以下為快遞員總結的10大奇葩客戶,有你嗎?
1.為了不下樓收件在快遞單上寫明自己是孕婦,要是真孕婦,還可理解,可是這一寫就是幾年,這你們怎麼看呢?要知道快遞員不只是送你這份快遞嘛。
2.在罵快遞員不按時送快遞的時候,
3.收件人名字寫得五花八門:“爸爸”、“老公”、“王思聰大老婆”,有時候讓人難以啟齒……
4.連續三次打電話和摁門鈴送快遞,顧客都不接聽,並且送快遞的時候顧客開口就是一句抱怨:“送個快遞都要送這麼久?不在家你不會打電話啊?你們快遞公司真垃圾。”
5.遇到電話號碼或位址填寫錯誤的,
6.打了電話沒人接,等快遞員走遠了,收貨人打電話要求快遞員回去派件!快遞員折返送過去了還是不滿意,抱怨說:“影響我休息了!”這到底要怎麼樣呢!
7.電話通後讓快遞員等十分鐘,結果要等上半個多小時。如果一天內多碰上幾個這樣的客戶,加上路上的時間,還剩多少時間來派件呢?
8.有的客戶更絕,你找到他門口,門是鎖著的,打電話給他,他再把鑰匙從樓上丟下來讓你開門送上去,經常會引起其他住戶誤會,以為快遞員要入室盜竊!
9.電話一直通話中,一個半小時後還在通話中,有時候電話通了,就沒人接。這如何是好?等吧,不知道要等多久;不等吧,等你剛走出十來裡,客戶電話又打過來了!最氣人的是,提前預約派送時間,按約定時間送過去,但還是聯繫不上。
10.遇到大雨天氣,傘不是用來給自己擋雨的,而是給快遞包裹擋雨的。把快遞送到客戶手裡,還會被埋怨說:怎麼把我快遞弄濕了。有些客戶還會要求快遞員賠錢。
還有快遞員吐槽說:
半夜兩點打電話說要發快遞算不算?
客戶經常晚回家,要求晚上12點以後送算不算?
最近也有一起快遞員因說話聲音大,而收到30條辱駡短信的事件。
願大家在收發快遞時已所不欲,勿施於人,讓快遞員們在辛苦之餘也能感受到些許溫暖。
快遞員也對不方便取件的客戶多些理解,與人方便,與己方便!
加上路上的時間,還剩多少時間來派件呢?8.有的客戶更絕,你找到他門口,門是鎖著的,打電話給他,他再把鑰匙從樓上丟下來讓你開門送上去,經常會引起其他住戶誤會,以為快遞員要入室盜竊!
9.電話一直通話中,一個半小時後還在通話中,有時候電話通了,就沒人接。這如何是好?等吧,不知道要等多久;不等吧,等你剛走出十來裡,客戶電話又打過來了!最氣人的是,提前預約派送時間,按約定時間送過去,但還是聯繫不上。
10.遇到大雨天氣,傘不是用來給自己擋雨的,而是給快遞包裹擋雨的。把快遞送到客戶手裡,還會被埋怨說:怎麼把我快遞弄濕了。有些客戶還會要求快遞員賠錢。
還有快遞員吐槽說:
半夜兩點打電話說要發快遞算不算?
客戶經常晚回家,要求晚上12點以後送算不算?
最近也有一起快遞員因說話聲音大,而收到30條辱駡短信的事件。
願大家在收發快遞時已所不欲,勿施於人,讓快遞員們在辛苦之餘也能感受到些許溫暖。
快遞員也對不方便取件的客戶多些理解,與人方便,與己方便!