第十二章 正文
第 12 章 · 约 616 字
五年後,女性健康專案從一支廣告發展成獨立服務平臺。
平臺提供術後照護、心理諮詢、職場請假指南和傢屬課程,也清楚標明不販售使用者病歷。知意堅持設立資料倫理委員會,任何研究或宣傳都必須再次取得同意,不能因使用者曾勾選服務條款便永久使用她們的故事。
投資方曾提出高價合作,希望根據流產紀錄推薦備孕產品。對方認為這是精準服務,知意卻在評估會上反對。剛失去孩子的人打開手機,不該立刻被提醒再買一份希望。
合作案因此延遲融資,董事會要求她提出替代收入。她和團隊改採醫院與企業付費、個人基本服務免費的模式,並由外部審計確認資料不進入廣告係統。第一年收入不高,使用者留存和轉介卻遠超預期。
平臺週年活動上,余晴作為志工分享。她和丈伕後來沒有再生孩子,兩人收養一隻年老的狗,偶爾仍會為那雙小襪子難過。她說支持小組沒有替自己找到意義,只讓她知道不需要先找到意義才能繼續生活。
知意坐在臺下,覺得這句話比所有品牌文案都準確。
活動結束後,一名新同事問她,平臺為什麼用燈作標誌。知意沒有講寺院,也沒有說沈安。她只說,燈不會替人走路,它讓人看見腳下還有哪幾條路。
晚上回傢,她從抽屜拿出音樂鈴。機芯有些老化,旋律斷斷續續。修理店老闆問要不要換一個全新的,她選擇保留原機芯,只更換磨損齒輪。
修好後,聲音並沒有回到最初那麼清亮,卻能完整奏完。知意聽著最後一個音停下,不再把修復理解成恢復原狀。有些人經歷傷害後會留下痕跡,完整也可以包含那些痕跡。